翻过年来,确切来说,来西藏分行工作已一年零两个月,我想是时候做一个回顾总结了。
2023年10月底,带着总行领导的信任嘱托和分行的期盼,带着亲朋好友的祝福,来到西藏。自参加工作以来,第一次这么长时间离开北京,而且还是到西南边陲略显神秘、自然环境并不友好的雪域高原,一种本能的对未知神秘的焦虑和畏惧感油然而生。其实我和西藏结缘很早。姑父是建国后七十年代到西藏林芝参的军,小时候因寒暑假常去姑父家住,常听他讲西藏的奇闻轶事,对于身处潇湘大地、自然人文完全是另一番景象的我来说,确实是很大的震撼。2012年,又因工作原因短暂来藏,第一次亲身领略到了雪域的盛景和独有的文化。这一次来藏,我不再是一个旁听者、一个路过者,当我实实在在的踏上了这片土地,沐浴着充足的阳光,呼吸着稀薄的空气,感受着独有自然人文风貌,投入到每一项具体工作,才察觉到想象中的场景一步步变成现实,才感受到了一种踏实和自信。
拉萨城区17个网点,除个别网点因近期迁址未到过新址外,基本已经跑了一遍,有些网点还跑了两、三遍。拉萨以外的六个地市行,已经跑了山南、昌都、林芝三个,基本也符合援藏两年的序时进度。阿里分行本两次计划要去,一次是首季督导、一次是业务检查,但均因其他工作安排而错过,不得不说是很大的遗憾。坊间流传“没去过阿里,就不算来过西藏”,好在还有机会。
一年来,有到农牧民家中实地探访,了解客户真实需求;有到校园中做好开学季服务工作,感受青春洋溢;有到沙龙活动中与来自各行各业的客户攀谈,交流观点看法;有到各个网点中与同事们研讨,聆听一线声音。太多的欣喜、碰撞、试错、感动,一幕幕如白驹过隙般在脑海中穿梭,不一而足。每一次,都是不寻常的体验,在潜移默化中提升对业务的认知,并自觉投入到新一轮实践活动中去。所谓的“知行合一”,应该就是如此吧。
这一年,我们积极投身“养老金融”实践,养老金业务蓬勃发展,业务指标同业领先;与区人社厅合作建成了区内首个社保卡金融服务示范网点,实现了社保业务一站式办理、社保卡应用场景一站式体验、社保数据一点看全区的“三个一”聚合,为服务西藏区域养老社保事业贡献力量。这一年,我们大力推进零售业务数字化转型,从管理机制、数据洞察、权益活动创新、渠道触达、工具推广应用等全方位着手,将优质金融服务更好地惠及普罗大众。这一年,我们深入推进大财富管理战略,顺应经济金融形势变化,常态化举办投资策略报告会等活动,擦亮“龙财富”品牌;与合作伙伴创新推出具有西藏吉祥文化特色的贵金属产品,进一步丰富贵金属投资收藏产品货架,一经推出即成爆款,更好的满足人民日益增长的金融服务需求。这一年,我们率先启动代发工资三年行动方案,从机制创新方面推进公私业务协同发展。我们用金融的活水服务好千行百业,并通过他们惠及千家万户,助推西藏经济社会高速发展。这一年,我们积极践行大行企业社会责任,反赌反诈工作卓有成效,守护好居民的“钱袋子”;优化支付服务扎实推进,“适老化、适藏化、 国际化”服务协同推进,得到当地人行充分肯定。
这一年,有欢笑,更有泪水。年仅7岁的女儿因长期饱受病痛折磨不幸离世,对整个家庭是很大的打击,以至于到今天我仍不愿意提及,只能在心里默念,也许对她是一种解脱,她到了一个再不受苦痛折磨的地方了。儿子太小不懂事,问妈妈:“姐姐去哪了?”爱人只能敷衍道:“姐姐去另外 一个地方了。”儿子仍充满稚气的问:“那她那儿有游乐园吗?”我想是有的......夏季,儿子也首次来西藏探亲。来之前,他充满期待,以至于在来的飞机上,一直在哼着《回到拉萨》,稚气的童声把飞机上的乘客都逗乐了,然而来之后高反比较严重,以至于回去之后再也不唱“回到拉萨,回到了布达拉宫”。童言无忌,高原的印记对他来说,或许是不美好的。
当然,也发生了很多有趣的事情。原来西藏真的和内地有较大时差,让人不得不感慨祖国的幅员辽阔。原来因为空气动力的影响,同样的飞行路线,从北京飞拉萨比从拉萨飞北京要长半个小时。原来因为冰层厚度、光散射等原因,真的有蓝色的冰,超乎寻常的美。原来高原上还有秘境墨脱,平均海拔仅有一千多米,居然生长着芭蕉树、柠檬、蚂蟥等亚热带动植物,所谓“世界只有一个墨脱,墨脱却拥有整个世界”。拉萨不愧为是日光城,阳光毫不吝啬对高原的偏爱,高原红就是高原民众与自然和谐相处的印记。刚来拉萨时,不习惯使用高压锅,常把面煮得黏黏糊糊,饺子、汤圆都煮烂了,还半生不熟。因为气压低的原因,普通水壶烧开的水很快就能喝,猛一回内地习惯性拿起开水喝,还容易烫伤。来西藏旅游,很多人都不由自主的感慨西藏的宁静,号称是一场心灵的洗涤和净化之行,但很多人难以理解藏民信仰为何如此之虔诚。我想,当你深入其中,细细体会春夏秋冬四季更替、自然环境循环变化,才能深切感受到,在极端脆弱、恶劣的生态环境中,更能激发人本能对自然的敬畏,顺应天时乃是更好的选择。
这一年,也经历了多位领导同事退休或调岗回内地的离别。离开生活了二、三十年的地方,离开朝夕相处几十年的朋友同事,到另一个城市重新开启生活,又何尝不是一种挑战。大家心里已是五味杂陈,对外已是泪流满面,但嘴上仍然倔强地调侃着“终于下山了”。我想这就是独属于高原人民的乐观主义精神和浪漫主义气质。
随着国家建设纵深推进和国际局势纷繁变化,西南腹地在国家战略中的作用日益重要,西藏也成了发展建设的热土。川藏铁路等一系列大型工程正在如火如荼的开发建设。近日,投资巨大的雅鲁藏布江下游水电工程也正式获国家核准。“兴边强边”建设的洪流必将吸引更多的人才来西藏干事创业,建设边疆,保卫边疆。
2025年,将迎来西藏自治区成立60周年,对口支援西藏工作实施也将迎来31周年。作为援藏亲历者,个人的经历只是国家援藏工作中微不足道的一小点,但却是个人人生的一大步,这是专属于个人的浪漫。由此回溯到西藏建行成立以来,在雪域高原奋斗拼搏过的几千名同事,他们的辛苦工作为西藏经济社会巨大发展贡献了建行力量,这是专属于一小群人的浪漫。由此再回溯到援藏工作实施三十年来,各行各业来到西藏的几十万建设者们,大家为了一个目标,在日复一日平凡的工作中成就不凡,这是属于一大群人的集体主义浪漫,这才是最为璀璨的浪漫!
作者简介:李耀翔 中国建设银行西藏自治区分行 个人金融部 副总经理
（来源：点财网）
