黑猫投诉:蛋壳公寓没有三个月没有履行服务还要求服务费??

黑猫投诉:蛋壳公寓没有三个月没有履行服务还要求服务费??
2020年04月06日 21:03 黑猫投诉

“_Aphrodite阿芙罗狄蒂”投诉“蛋壳公寓”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额804元,目前投诉已回复。

  

消费者“_Aphrodite阿芙罗狄蒂”在4月6日向黑猫投诉平台反映:“每个月服务费268,但是蛋壳从2020.1月末开始到至今2020.4.6整整三个月,就没有保洁阿姨再来过,疫情期间没有保洁阿姨可以理解,整个期间我一直在自己弄卫生。但是没有服务,我为什么要交钱?下图有缴费账单,我按照规定交了钱。从平台里也显示了蛋壳一直没有履行服务,一直是派单中。。。没有已完成。 我觉得这样是不合理的。 现申请退费,一个月268 三个月804 只退费不需要赔偿 804就好 互相理解 ”

  商家“蛋壳公寓客服”4月7日在黑猫投诉平台回复:“您好,已收到您反馈的问题,会有专员联系您,请您耐心等待。”

消费者“_Aphrodite阿芙罗狄蒂”在4月8日向黑猫投诉平台再次反映:“回了电话 客服直接说补偿200并且还是优惠券抵扣房租形式 听客服的意思现在都是这么解决的应该有很多人都已经投诉了 投诉了用200解决 不投诉就赚了一个 我知道现在这个客服决定不了 一般都是高层决定也体谅你们 但是 这个我接受不了 我只拿我该拿的 不要再拖了要不然这个月过去了 你们又要多赔268 现在三个月804 我只要这么多 ”

  消费者“_Aphrodite阿芙罗狄蒂”在4月8日向黑猫投诉平台再次反映:“我这个比较较真这已经是我第二次投诉蛋壳了你们不要拖着了”

  投诉详情:蛋壳公寓没有三个月没有履行服务还要求服务费??

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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