黑猫投诉:飞利浦粉钻电动牙刷,质量问题

黑猫投诉:飞利浦粉钻电动牙刷,质量问题
2020年06月11日 13:48 黑猫投诉

“田巧克力2008”投诉“飞利浦”,要求退货退款,退/换新机,延保,其中涉诉金额1599元,目前投诉已回复。

消费者“田巧克力2008”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“飞利浦的电动牙刷,粉钻系列,小两千,18年2月开始用,一年坏掉了,在保修期,换了一个新的手柄,半个月换完,现在用了不到一年同样的问题又坏了,这次告诉我说,过了保修期,需要自费1000多换个手柄。。。 新手柄不到一年又坏了,这难道不是你们飞利浦的质量问题很堪忧么?!全新的牙刷用一年也坏,你们不为质量负责么?! 是不是要消费者每年自费1000多换你们手柄,是让消费者自己花钱为你们质量不过关买单么!! 官方微博评论都在吐槽飞利浦质量的问题,你们不处理么?不反思一下为什么这么多的投诉么? 请这么多明星代言,能不能花钱研究研究质量为什么不过关?!”

  商家“飞利浦健康科技”6月11日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,非常抱歉给您带来了不好的体验!我们会安排客服经理尽快和您联系,请稍等”

  消费者“田巧克力2008”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映:“没有解决任何问题,就是官方说辞,新换的手柄不到一年坏掉,需要自费修理,不接受。”

  投诉详情:飞利浦粉钻电动牙刷,质量问题

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电动牙刷飞利浦
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