黑猫投诉:招商银行多次致电协商分期客服每次都应付

黑猫投诉:招商银行多次致电协商分期客服每次都应付
2020年07月06日 11:12 黑猫投诉

“用户7413027288”投诉“招商银行”,要求解释,其中涉诉金额60000元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7413027288”在7月5日向黑猫投诉平台反映:“本人招商信用卡额度60000万、用卡习惯一直良好、也是受疫情影响在家隔离期间无收入、导致今年2月份、逾期一次、因是个体经营、疫情过后赔钱好多钱、一直周转不开、亲戚朋友钱也都借遍了、也没办法了!导致5月份逾期、招商银行真是落井下石、从5月27日至今、一直给客服打电话协商分期和给在线客服沟通,每次都是推来推去、从客服支到专员再到后续的催收、一直未得到合理解决、因为利息太高、实在还不上了、所以一直拖欠至现在!招商银行也没有主动联系过说有哪些合理的方案可以解决!每次在账单申请分期、也总是被拒绝、倒是现在这样情况、银行也有很大责任、为什么没逾期前按账单想分期、上面写着无分期权限、这样我们怎样合理还款呢!”

消费者“用户7413027288”在7月6日向黑猫投诉平台再次反映:“多次不下十几次打客服电话沟通协商分期问题 俩个月了还没给解决”

  商家“招商银行信用卡”7月6日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户,您好!为保障您的信息安全,烦请您将该页中的投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“招商银行信用卡”,以便尽快为您进一步核实。”

  消费者“用户7413027288”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映:“招商银行真搞笑、投诉了不打电话、让发编号姓名在微博、你给他发完、又让致电客服、我都打客服一百遍了、没解决才投诉的、现在你们不要联系我、还让我联系你们!有没有解决问题的态度”

  消费者“用户7413027288”在7月16日向黑猫投诉平台再次反映:“没有接到任何招商银行电话、联系完微博、让自己打电话给客服!”

  投诉详情:招商银行多次致电协商分期客服每次都应付

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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