黑猫投诉:御2变焦版飞行器无故从空中坠落,产品质量存在问题,却要消费者全责维修赔偿飞行机

黑猫投诉:御2变焦版飞行器无故从空中坠落,产品质量存在问题,却要消费者全责维修赔偿飞行机
2020年07月16日 15:11 黑猫投诉

“匿名”投诉“大疆创新技术支持”,要求赔偿,新机,其中涉诉金额3000元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在7月16日向黑猫投诉平台反映:“飞行器在正常飞行过程中,升上空中10米高度时,在无任何障碍物,没有任何安全风险提示,事故风险提示状态下,螺旋桨突然停止转动,从空中直接自由落体坠地,直接造成飞行器无法飞行。这明显非人为操作损坏,不仅不给我们做事故原因分析,还要求我们消费者赔付所有维修费用。致电客服却一直在推卸责任,以我们不在保修期为理由,要求支付费用数据分析费用和维修费用,要我们消费者背负所有责任和赔偿。难道过了保修期的飞行器就不管不顾,全部要求消费者赔偿,要是砸伤人也要我们去赔偿?无人机突然无故坠落,是产品发生严重失误,有巨大的安全隐患,应该彻查事故原因,给消费者一个详细的事故报告,认定事故责任,赔偿事故造成的费用。”

  投诉详情:御2变焦版飞行器无故从空中坠落,产品质量存在问题,却要消费者全责维修赔偿飞行机

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黑猫飞行器
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