黑猫投诉发布在线音乐行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年5月26日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了在线音乐行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:网易云音乐、QQ音乐、酷狗音乐。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
网易云音乐 | 4234 | 99.93% | 92.47% | 46.7 |
QQ音乐 | 3243 | 99.75% | 76.23% | 392.5 |
酷狗音乐 | 2561 | 59.51% | 50.68% | 132.36 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。