黑猫投诉二手电商企业投诉数据对比:闲鱼和95分球鞋解决率较低

黑猫投诉二手电商企业投诉数据对比:闲鱼和95分球鞋解决率较低
2021年06月11日 15:33 黑猫投诉

  黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年69日企业在黑猫平台的投诉数据。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:转转、闲鱼、95分球鞋、找靓机、红布林。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
转转 31492 99.82% 82.44% 9.06
闲鱼 19946 0.00% 0.00%  
95分球鞋 7614 99.91% 72.17% 15.83
找靓机 5039 99.96% 84.20% 50.68
红布林 1822 100.00% 79.75% 5.43

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

责任编辑:于文哲

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