黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月9日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:转转、闲鱼、95分球鞋、找靓机、红布林。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
转转 | 31492 | 99.82% | 82.44% | 9.06 |
闲鱼 | 19946 | 0.00% | 0.00% | |
95分球鞋 | 7614 | 99.91% | 72.17% | 15.83 |
找靓机 | 5039 | 99.96% | 84.20% | 50.68 |
红布林 | 1822 | 100.00% | 79.75% | 5.43 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。