黑猫投诉发布电商行业主流综合电商企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年6月9日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了电商行业主流综合电商企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：拼多多、淘宝、京东、苏宁易购、天猫、亚马逊、网易严选、当当网。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 拼多多 | 255181 | 34.22% | 24.98% | 50.2 |
| 淘宝 | 170443 | 3.07% | 2.21% | 276.68 |
| 京东 | 133389 | 100.00% | 68.03% | 2.22 |
| 苏宁易购 | 27941 | 100.00% | 97.44% | 0.72 |
| 天猫 | 22129 | 0.00% | 0.00% | |
| 网易严选 | 3279 | 99.48% | 61.18% | 21.72 |
| 亚马逊 | 2573 | 99.88% | 78.08% | 13.39 |
| 当当网 | 1535 | 99.93% | 70.75% | 52.79 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
