黑猫投诉共享单车企业投诉数据对比:ofo小黄车解决率较低

黑猫投诉共享单车企业投诉数据对比:ofo小黄车解决率较低
2021年06月11日 14:03 黑猫投诉

  黑猫投诉发布共享单车行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月9日企业在黑猫平台的投诉数据。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了共享单车行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:ofo小黄车、哈啰出行、青桔单车、摩拜单车。 

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
ofo小黄车 55727 45.55% 31.02% 183.61
哈啰出行 10810 99.99% 82.16% 18.6
青桔单车 1809 99.89% 84.30% 12.98
摩拜单车 743 100.00% 86.68% 257.83

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

   

责任编辑:于文哲

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