黑猫投诉发布长视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月9日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了长视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:芒果TV、爱奇艺、腾讯视频、哔哩哔哩、优酷。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
芒果TV | 5262 | 99.98% | 93.96% | 309.14 |
爱奇艺 | 4493 | 99.67% | 95.19% | 339.36 |
哔哩哔哩 | 4349 | 100.00% | 71.49% | 4.12 |
腾讯视频 | 3543 | 42.76% | 31.84% | 178.31 |
优酷 | 2039 | 5.00% | 4.32% | 70.77 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。