黑猫投诉文玩电商企业投诉数据对比:微拍堂解决率较低

黑猫投诉文玩电商企业投诉数据对比:微拍堂解决率较低
2021年06月11日 15:30 黑猫投诉

  黑猫投诉发布文玩电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月9日企业在黑猫平台的投诉数据。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了文玩电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:玩物得志、微拍堂、天天鉴宝。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
玩物得志 3516 99.91% 81.91% 18.15
微拍堂 1312 99.92% 73.55% 13.12
天天鉴宝 683 99.71% 92.53% 96

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

责任编辑:于文哲

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