黑猫投诉数码产品企业投诉数据对比:OPPO响应时间慢于小米

黑猫投诉数码产品企业投诉数据对比:OPPO响应时间慢于小米
2021年07月16日 15:59 黑猫投诉

  黑猫投诉发布数码行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年7月14日企业在黑猫平台的投诉数据,其中企业主要投诉涉及产品为智能手机。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了数码行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:Apple、小米、华为、OPPO、vivo、魅族。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
Apple 26569 0.00% 0.00%  
小米 21868 99.99% 70.75% 7.5
华为 9520 94.99% 75.44% 9.31
OPPO 3357 100.00% 72.24% 15.28
vivo 2856 99.79% 77.03% 179.13
魅族 2110 99.95% 92.37% 21.05

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

   

责任编辑:郑铮

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