近日,中办、国办印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,要求引导学生合理使用电子产品,控制使用时长,防止网络沉迷。《经济参考报》记者调研发现,当前,未成年人网络沉迷现象普遍,网络游戏对未成年人的健康成长造成不可低估的影响。
黑猫投诉发布主流网络游戏投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月2日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流网络游戏的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比游戏包括:和平精英、王者荣耀、全民枪神边境王者、迷你世界、白日梦游戏、穿越火线、球球大作战、光遇、网易第五人格、英雄联盟。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
球球大作战 | 1196 | 99.92% | 83.86% | 591.38 |
王者荣耀 | 12786 | 99.83% | 78.90% | 311.3 |
白日梦游戏 | 1975 | 99.80% | 80.10% | 639.7 |
网易第五人格 | 882 | 99.77% | 85.49% | 1210.49 |
迷你世界 | 2449 | 99.10% | 76.97% | 54.71 |
全民枪神边境王者 | 2665 | 92.83% | 84.05% | 70.01 |
和平精英 | 17720 | 86.68% | 69.22% | 158.74 |
光遇 | 1059 | 71.77% | 60.15% | 186.35 |
穿越火线 | 1619 | 61.09% | 56.64% | 1981.56 |
英雄联盟 | 840 | 27.62% | 23.93% | 879.02 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。