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黑猫投诉发布网约车行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年9月15日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了网约车行业主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括： 滴滴出行、花小猪打车、曹操出行、首汽约车、嘀嗒出行、易到用车。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 滴滴出行 | 48856 | 99.77% | 95.26% | 10.53 |
| 花小猪打车 | 15425 | 99.88% | 91.80% | 1.98 |
| 曹操出行 | 2122 | 99.95% | 78.75% | 68.09 |
| 首汽约车 | 1990 | 99.10% | 78.19% | 147.5 |
| 嘀嗒出行 | 8123 | 99.43% | 72.90% | 68.78 |
| 易到用车 | 1634 | 17.44% | 8.69% | 41.94 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
