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黑猫投诉发布主流网络游戏投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月13日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流网络游戏的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比游戏包括:全民枪神边境王者、网易第五人格、球球大作战、迷你世界、和平精英、王者荣耀、光遇、穿越火线、英雄联盟。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
全民枪神边境王者 | 2778 | 93.12% | 85.21% | 67.17 |
网易第五人格 | 1025 | 97.17% | 84.00% | 1080.31 |
球球大作战 | 1661 | 99.94% | 81.46% | 426.59 |
迷你世界 | 3249 | 99.97% | 79.32% | 45.41 |
和平精英 | 19019 | 87.13% | 73.13% | 196.44 |
王者荣耀 | 17927 | 99.85% | 71.38% | 230.33 |
光遇 | 1303 | 76.29% | 64.54% | 148.06 |
穿越火线 | 1973 | 50.13% | 46.48% | 1981.56 |
英雄联盟 | 1049 | 34.89% | 30.12% | 574.6 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。