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黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月20日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流货运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:货车帮、运满满、壹米滴答、货拉拉、快狗打车。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
货车帮 | 1037 | 99.61% | 76.37% | 18.75 |
运满满 | 1225 | 97.80% | 72.41% | 23.59 |
壹米滴答 | 1567 | 90.11% | 87.36% | 76.38 |
货拉拉 | 7672 | 99.82% | 75.96% | 97.1 |
快狗打车 | 3190 | 100.00% | 82.35% | 115.34 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。