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黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月20日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:红布林、转转、95分球鞋、拍机堂、找靓机、爱回收、回收宝、闲鱼 。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
红布林 | 2227 | 100.00% | 79.97% | 4.48 |
转转 | 39338 | 99.96% | 84.58% | 11.62 |
95分球鞋 | 10092 | 99.99% | 76.00% | 15.5 |
拍机堂 | 2016 | 98.61% | 79.51% | 32.58 |
找靓机 | 6502 | 100.00% | 86.79% | 40.35 |
爱回收 | 1163 | 99.48% | 79.02% | 46.86 |
回收宝 | 1397 | 100.00% | 79.38% | 130.05 |
闲鱼 | 28419 | 0.00% | 0.00% |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。