黑猫投诉二手电商企业投诉数据对比:闲鱼响应时间较慢

黑猫投诉二手电商企业投诉数据对比:闲鱼响应时间较慢
2021年10月22日 11:55 黑猫投诉

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  黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月20日企业在黑猫平台的投诉数据。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:红布林、转转、95分球鞋、拍机堂、找靓机、爱回收、回收宝、闲鱼 。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
红布林 2227 100.00% 79.97% 4.48
转转 39338 99.96% 84.58% 11.62
95分球鞋 10092 99.99% 76.00% 15.5
拍机堂 2016 98.61% 79.51% 32.58
找靓机 6502 100.00% 86.79% 40.35
爱回收 1163 99.48% 79.02% 46.86
回收宝 1397 100.00% 79.38% 130.05
闲鱼 28419 0.00% 0.00%  

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

责任编辑:张笑

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