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黑猫投诉发布餐饮行业主流连锁茶饮咖啡企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年10月20日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了餐饮行业主流连锁茶饮咖啡企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：乐乐茶、CoCo都可、奈雪的茶、蜜雪冰城、益禾堂、瑞幸咖啡、茶百道、书亦烧仙草、喜茶、星巴克。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 乐乐茶 | 89 | 1.12% | 1.12% | 17.47 |
| CoCo都可 | 1371 | 93.65% | 86.00% | 25.47 |
| 奈雪的茶 | 441 | 59.64% | 55.10% | 97.71 |
| 蜜雪冰城 | 1499 | 89.33% | 67.38% | 111.67 |
| 益禾堂 | 235 | 28.51% | 19.15% | 142.46 |
| 瑞幸咖啡 | 2153 | 100.00% | 89.92% | 146.26 |
| 茶百道 | 308 | 100.00% | 96.43% | 210.18 |
| 书亦烧仙草 | 153 | 98.69% | 84.31% | 876.48 |
| 喜茶 | 207 | 100.00% | 90.34% | 4056.57 |
| 星巴克 | 1004 | 0.00% | 0.00% |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
