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黑猫投诉发布娱乐行业主流在线音乐企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月27日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了娱乐行业主流在线音乐企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:网易云音乐、QQ音乐、酷狗音乐。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
网易云音乐 | 6659 | 99.64% | 93.09% | 60.59 |
QQ音乐 | 6186 | 99.92% | 74.01% | 217.2 |
酷狗音乐 | 5154 | 29.67% | 25.26% | 131.93 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。