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黑猫投诉发布共享充电宝行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月27日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了共享充电宝行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:云充吧、搜电充电、速绿充电、怪兽充电、天蛙科技、咻电共享充电宝、街电、来电共享充电宝、小电科技。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
云充吧 | 4824 | 99.98% | 99.63% | 30.88 |
搜电充电 | 2989 | 100.00% | 98.36% | 41.69 |
速绿充电 | 12590 | 99.96% | 95.96% | 18.36 |
怪兽充电 | 9480 | 99.99% | 95.49% | 7.76 |
天蛙科技 | 1041 | 99.90% | 94.81% | 28.29 |
咻电共享充电宝 | 4723 | 99.89% | 94.62% | 15.2 |
街电 | 3087 | 100.00% | 94.36% | 3.88 |
来电共享充电宝 | 3184 | 99.91% | 80.24% | 250.99 |
小电科技 |
16777 |
99.96% |
77.68% |
26.58 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。