黑猫投诉运动服饰企业投诉数据对比:优衣库响应时间慢于海澜之家

黑猫投诉运动服饰企业投诉数据对比:优衣库响应时间慢于海澜之家
2021年12月03日 17:37 黑猫投诉

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  黑猫投诉发布运动服饰主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月1日企业在黑猫平台的投诉数据。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了运动服饰主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:海澜之家、安踏、FILA、NIKE、阿迪达斯、李宁、优衣库。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
海澜之家 1100 96.18% 85.55% 25.04
安踏 1851 99.78% 61.80% 39.15
FILA 3829 99.71% 18.65% 56.42
NIKE 8239 81.02% 52.77% 75.12
阿迪达斯 3519 78.18% 53.11% 215.03
李宁 1620 0.06% 0.06% 1080.24
优衣库 2173 77.82% 67.28% 2925.32

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

   

责任编辑:方晓洁

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