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黑猫投诉发布运动服饰主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月1日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了运动服饰主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:海澜之家、安踏、FILA、NIKE、阿迪达斯、李宁、优衣库。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
海澜之家 | 1100 | 96.18% | 85.55% | 25.04 |
安踏 | 1851 | 99.78% | 61.80% | 39.15 |
FILA | 3829 | 99.71% | 18.65% | 56.42 |
NIKE | 8239 | 81.02% | 52.77% | 75.12 |
阿迪达斯 | 3519 | 78.18% | 53.11% | 215.03 |
李宁 | 1620 | 0.06% | 0.06% | 1080.24 |
优衣库 | 2173 | 77.82% | 67.28% | 2925.32 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。