被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷，就上黑猫投诉]
黑猫投诉发布电商行业主流综合电商企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年12月1日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了电商行业主流综合电商企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：苏宁易购、京东、亚马逊、网易严选、当当网、拼多多、淘宝、天猫。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 苏宁易购 | 33505 | 100.00% | 96.75% | 0.61 |
| 京东 | 205838 | 100.00% | 66.16% | 1.62 |
| 亚马逊 | 3249 | 99.91% | 78.39% | 10.82 |
| 网易严选 | 4446 | 99.91% | 62.57% | 17.76 |
| 当当网 | 1962 | 100.00% | 70.90% | 43.34 |
| 拼多多 | 359460 | 25.04% | 18.43% | 53.17 |
| 淘宝 | 250171 | 2.09% | 1.51% | 276.68 |
| 天猫 | 36389 | 0.00% | 0.00% |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
