被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷,就上黑猫投诉]
黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月1日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:德邦快递、顺心捷达、安能物流、壹米滴答。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
德邦快递 | 6377 | 99.95% | 86.95% | 6.37 |
顺心捷达 | 1312 | 100.00% | 68.22% | 11.01 |
安能物流 | 2658 | 99.85% | 71.56% | 23.57 |
壹米滴答 | 1700 | 97.71% | 86.76% | 164.76 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。