被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷，就上黑猫投诉]
黑猫投诉发布社区电商行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年12月1日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了社区电商行业主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：橙心优选、京东到家、十荟团、兴盛优选、叮咚买菜、每日优鲜、多点。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 橙心优选 | 4656 | 99.57% | 98.35% | 1.95 |
| 京东到家 | 2940 | 99.97% | 76.26% | 3.45 |
| 十荟团 | 2898 | 100.00% | 81.26% | 16.62 |
| 兴盛优选 | 608 | 97.20% | 85.53% | 24.15 |
| 叮咚买菜 | 2303 | 100.00% | 72.30% | 43.02 |
| 每日优鲜 | 2470 | 100.00% | 94.57% | 72.04 |
| 多点 | 906 | 100.00% | 97.46% | 1540.96 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
