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黑猫投诉发布美妆企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2022年1月12日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了美妆主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：MAC、雪花秀、丝芙兰、OLAY、珀莱雅、修丽可、蒂佳婷、欧莱雅、薇诺娜、悦诗风吟、自然堂、兰蔻、雅诗兰黛。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| MAC | 530 | 0.19% | 0.00% | 3.24 |
| 雪花秀 | 388 | 100.00% | 58.51% | 17.29 |
| 丝芙兰 | 1471 | 100.00% | 73.90% | 19.21 |
| OLAY | 709 | 52.19% | 41.89% | 46.27 |
| 珀莱雅 | 885 | 85.99% | 81.24% | 62.89 |
| 修丽可 | 1588 | 97.10% | 82.56% | 84.23 |
| 蒂佳婷 | 5648 | 100.00% | 67.72% | 108.77 |
| 欧莱雅 | 39682 | 99.98% | 87.95% | 139.18 |
| 薇诺娜 | 532 | 94.17% | 81.77% | 212.27 |
| 悦诗风吟 | 342 | 91.52% | 84.80% | 253.51 |
| 自然堂 | 345 | 54.78% | 39.71% | 810.89 |
| 兰蔻 | 513 | 44.05% | 2.73% | 815.2 |
| 雅诗兰黛 | 497 | 82.49% | 77.87% | 7173.89 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
