被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷,就上黑猫投诉]
黑猫投诉发布长视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至20221月19日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了长视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:爱奇艺、芒果TV、哔哩哔哩、腾讯视频、优酷。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
爱奇艺 | 7820 | 99.72% | 94.94% | 195.31 |
芒果TV | 9900 | 99.99% | 94.16% | 167.16 |
哔哩哔哩 | 9587 | 100.00% | 72.67% | 2.32 |
腾讯视频 | 7414 | 59.70% | 47.67% | 102.78 |
优酷 | 5083 | 2.01% | 1.73% | 70.77 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。