黑猫投诉快运企业投诉数据对比:壹米滴答响应速度慢于德邦快递

黑猫投诉快运企业投诉数据对比:壹米滴答响应速度慢于德邦快递
2022年01月28日 16:42 黑猫投诉

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  黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月26日企业在黑猫平台的投诉数据。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:德邦快递、顺心捷达、安能物流、壹米滴答。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
德邦快递 7225 99.92% 88.61% 6.04
顺心捷达 1499 99.93% 70.25% 10.09
安能物流 3046 100.00% 69.89% 22.04
壹米滴答 1882 99.79% 88.63% 157.4

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

责任编辑:张笑

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