选择医院

　　在线预约

　　在家等候

　　据《洛杉矶时报》1月30日报道，目前，美国已有8个州16家医院加入了网上“预约急诊”的服务。病人只要登录名为“快速急诊室”（www.inquicker.com）的网站，就可以在线选择一家医院“预约急诊”。

　　预约之后，医院可以保证你在到达后的15分钟之内获得就诊。否则，将如数退还全部预约费用。

　　这个预约系统主要是为那些没有生命危险但仍然希望得到急诊的病人提供服务。一般一次预约的费用是14.99美元至24.99美元（约合100-165元人民币）。

　　病人：应该有更多的医院拥有这么高的效率！

　　《洛杉矶时报》说，以前，那些需要急诊的病人往往要在加州的公立医院等待半天以上的时间，这使病人们怨声载道。

　　为了解决急诊室等候时间过长的问题，从去年开始，加州地区的8家医院引进了这项“快速急诊室”服务。使用者只要在“快速急诊室”网站上完成简单的三步操作，就可以保证在到达医院后的15分钟内就诊：

　　1.选择要去急诊的医院；

　　2.选择要去急诊的时间；

　　3.填写简单的个人信息、主要症状并付款。

　　许多使用者对这项服务评价很高。“快速急诊室”的网站上列出了一些使用者的反馈。

　　亚拉巴马州西奥多的使用者克里斯多夫说：“这是一种运行急诊室的最好的办法。我有严重的偏头痛。这个‘快速急诊室’系统可以让我在家里舒服地等待。”

　　佐治亚州士麦那的使用者詹姆斯说：“应该有更多的医院拥有这么高的效率！我在网上预约了中午11点30分的急诊。我11点29分到达医院，马上就可以进行检查、治疗，然后离开。所有的过程都在一个小时内完成了。这在这个行业里前所未闻。很棒的理念！”

　　还有一些人评论说，这是一个很有商业头脑的设计。

　　医生：这个系统可能席卷全美

　　目前，这个系统已经在全美8个州15家医院和1家急救中心使用。

　　这个系统是由美国纳什维尔州的一家公司发明的。这家公司说，自从2006年“快速急诊室”系统推出以来，95%的预约都最终实现了就诊。病人要年满18周岁才可以用这个系统预约。

　　“‘快速急诊室’的使用者并不需要和其他人一起排队。”这家公司的发言人克里斯·宋说，“他们不需要花时间在候诊室里等待。”

　　医生们说，自从这项服务推行以来，就诊病人的满意度提高了。而且，病人在候诊室等待时间减少，也可以减少疾病传播的风险。

　　加利福尼亚州一家地区性的创伤诊疗中心——洛玛·琳达大学医疗中心，去年7月份开始引进这个“快速急诊室”系统。每一次预约收费24.99美元（约合165元人民币）。

　　医院急诊部的部门主管罗伯特·斯蒂尔医生说，到目前为止，至少有400个病人通过预约系统进行诊疗，平均每天3个人。

　　“几乎每个星期都有来自全国各地医院的主管们给我打电话，问我这个预约系统运行得怎么样。”斯蒂尔说，“我认为这个系统将席卷全国。”

　　斯蒂尔说，许多仅需要医生进行初级护理或者患有非急性病的病人仍然需要到急诊室就诊。

　　“病人没有生命危险，并不意味着他不需要急诊服务。”斯蒂尔说，“有一些时候，我们（急诊室）是医院唯一授诊的地方。”

　　南加州医院联合会的发言人吉姆·洛特说，“快速急诊室”不会影响原先按病情而安排急诊顺序的优先权。“而且， 在网上收取适当的费用，可以防止（因插队而对医生）行贿。”

　　洛特说，这个预约系统能为“急需的、但没有生命危险”的病人提供急诊服务。而那些有生命危险的病人，则被告知直接送去医院急诊室抢救。

　　不再需要请假一整天去看病

　　加州莱克伍德地区性医疗中心上周刚刚加入了这个“快速急诊室”服务系统，每个月要为这项服务系统支付3000美元（约合2万元人民币）。然而，上周五，只有一个病人通过“快速急诊室”就诊。这家医院急诊室的平均等待时间是20分钟，但有时候也会长达2个多小时。

　　医院的发言人帕特里克·休斯顿说，他们从每一个预约者那里收取14.99美元（约合100元人民币），希望以后随着预约人数的增加，可以扭亏为盈。

　　这家医院急诊服务的负责人蒂姆·巴尼特说，随着人们失业和失去医保，越来越多的人依赖急诊室进行治疗。同时，这个预约系统也可以帮助那些当天需要工作的人。他们不需要请上半天或者一整天的假，只要在网上预约好，过来，马上就可以获得诊疗。

　　目前这个系统还存在着一些小问题要解决。比如，每个小时只有一个预约的名额；病人需要提前至少两个小时在网上预约等。还有人担心，那些不需要迅速就医的人，也会通过在网上付钱预约而获得快速诊疗的机会。这会占用有限的急诊资源。

　　不过，绝大多数病人还是对这个系统表现出了浓厚的兴趣。

　　46岁的克丽丝·约翰逊女士就生活在加州的莱克伍德。她是一个新医生，并有私人健康保险。她这两天有点咳嗽和流鼻涕，她觉得自己肯定是感冒了，想要得到迅速的医治。

　　虽然她身为长滩纪念医院急诊室的医生，约翰逊女士仍然选择去莱克伍德地区医疗中心就诊，因为这家医院离她家更近。她还没听说过这个网上预约系统，但她说她对此非常感兴趣。

　　“如果我之前听说过，我肯定会在网上先预约的。”她说。（本报综合报道）