从今年5月开始,美国的一些老年人将不会再收到联邦政府寄来的社会保险金支票了,他们的钱会被直接打入他们的网上银行。
无纸化:支票要“下岗”
在美国,支票与联邦社会保险金之间的联系始于1940年,当时家住佛蒙特州的伊达·梅·富勒收到了联邦社会保险署寄给她的一张22美元54美分的支票。这在当时被视为里程碑事件,各大报纸都刊登了富勒女士在她家的邮箱旁手举支票的照片。此后,社会保险金支票在美国声名鹊起。凭着它,在一些地方可以抵押借车、可以借钱、甚至可以在窘迫时到陌生人家里住上几晚。但这样的日子快到头了。
美国政府近日做出决定,到2013年,1000万名社会保险金领取者要么接受直接存款于网上银行,要么使用银行借记卡。政府这一举措首先是为了顺应银行无纸化操作这一大趋势,另外也是为了防范银行犯罪,同时还因为此举每年能省下1.2亿美元。
不习惯:钱被别人控制
但对大多数老年人来说,这一改变给他们带来些许不安和惆怅。罗伯特·卡西欧波利是一位72岁的退休教师,他每月都去当地一家银行兑现支票。他喜欢与那里的出纳员交流,其中有些人曾是他的学生,他尤其喜欢在别人接触到这笔钱之前自己先拿到手里的感觉。尽管很不情愿,他已经开始接受网上银行直存的做法,“现在别人可以把你的钱在他们手中倒腾,而且这已成为一种潮流,”他颇为无奈地认识到这一点。
与卡西欧波利一样,许多美国老年人也感觉自己的钱被别人控制,这使他们很不习惯。但联邦官员指出,网银能帮助老年人避免被不法分子钻空子。比如,2010年共有9300万美元价值的支票涉嫌欺诈,如果在网上银行操作,就可以避免这样的损失。财政部金融管理专员大卫·莱布里克还向老年人说明,当遇到如新墨西哥州卡特琳娜飓风那样的自然灾害时,支票无法靠邮局投递,但网银照样可以操作。
很担忧:不明白新规则
但网银直存并不适用于所有社会保险金领取者。有些地区的老年人文化水平低,甚至连自己的名字都不会写,一些老年人平时拿到政府寄来的支票后都是让亲友去银行兑现。让这些老年人去银行开户根本行不通,而且他们也不会上网,即便为他们开通网上银行也无济于事。对于这批人,政府考虑让他们使用能在取款机上取现的借记卡。为此,美国将在全国设立50000台自动取款机用作社会保险取款,每月免费取款一次。
但也有人担心,电子消费将使他们的消费习惯被政府掌握,他们为此感到不安。对此财政部官员明确表示,只有在极其罕见的情况下,政府才会调查某些人的消费习惯,而且这种调查必须得到法院授权。但老年人对这一新事物目前仍普遍存在担忧。在纽约的一个小区,到了支票邮寄的那一天,老年住户们都聚集到大堂,互相倾诉对新规则的不安。还有一些老人则在亲友陪伴下先到取款机旁熟悉情况,他们担心到时会因笨手笨脚而被心怀叵测者钻了空子。
讲习班:培训网银知识
对此,政府和银行方面都采取了相应对策,以帮助老年人适应变化。如罗德岛州政府所属老年人事务部就明确要求,社保工作人员必须帮助那些已经无力自己驾车外出的老年人更新他们的身份证,在此基础上为他们办理银行户头。在康涅狄格州,“人民联合银行”在超市里开设一个“资深人士讲习班”,让老年人喝着咖啡、吃着饼干听银行工作人员讲解网上银行知识,学会怎样从自动取款机中拿钱。但银行防欺诈专家依然担心,“对许多老人来说,这种做法可能被他们看作是一种强硬推销术。”
银行无纸化是大势所趋,老年人也需顺势而为,而美国政府和银行一些相应措施和预判,似乎也可以被视为一种因势利导。
本报记者唐见端