□曾茜 成都商报评论员

　　成都“金色花园”小区第二届业委会近日公布了去年全年业委会账本。年过七旬的“账房先生”王申荣可能没想到，自己对小区业主的一个交代，竟通过成都商报的一组报道，给全成都的业主们上了一堂生动的“权益课”。

　　被王大爷账本惊醒的很多梦中人，都有个共同的身份叫“业主”，可惜他们中的多数人长期不知业主权益为何物，不知道小区广告位收入、摊位费、宽带管理费……原来都属业主共有，不知道原来一个仅有541户人家的小区全年公共区域收益可达11万元之多。当然，除了让人心动的“收益”权利外，被长期漠视的还有身为业主都必须积极履行的管理义务，即像王大爷这样负责任地参与小区管理和接受其他业主的监督。

　　大多数业主不清楚小区收益情况的原因有二：一是不知道，二是不关心。追根溯源，这与我们长期以来所养成的依赖思想有关。二三十年前，人们都视自己为单位人，工作有单位安排，住房有单位分配，甚至恋爱都有组织关心；至于水电气及房屋维修等后顾之忧，也都由单位来解决。一切依靠组织的习惯就这样养成，权利意识和责任意识都很淡薄。可如今，单位房的旧皇历早已被商品房的新篇章迅速取代，我们的身份都变成了产权独立的业主，单位管理也早被“业委会”自治所取代。只可惜，不少人的观念更新并没有及时跟上社会发展和市场的步伐。

　　当然，在目前越来越多出现的物业管理方和业主间的冲突中，我们也依稀看到了一些业主权利意识以及责任（义务）意识的觉醒。归根结底，保护权利需要通过小区业主的自治来获得根本保障。否则，平日里疏于管理的淡漠，必然会纵容很多问题日久积存，一旦冲突发生，往往表现出暴戾的模样，往往缺乏自我解决问题的能力。所以，业主们在没出问题时依赖物管，一出问题就依赖公共部门诸如房管局、街道办及社区来寻求解决。可那么多的社区，靠政府部门哪里管得过来？

　　利益冲突不断，正是业主对物业方失于监管、业主自治阙如的一种恶果。哪怕物业管理方走马灯似的换，但业主和它们的信任危机依然存在，矛盾也呈恶性循环。归根结底，是业主们总想为自己的义务找个替代者，但无论是“趋利”而来的物管公司，还是“力量”有限的政府部门，都无法完成这个不可能完成的任务。

　　眼下的中国，正有一批有识之士，开始不再事事依赖政府，而是带着强烈的公民意识积极参与社会管理，以社会组织的形式积极运作民间良善力量，来填补社会管理的缺失，如自下而上推动的中小学生“免费午餐”计划等。但中国人有句老话：一屋不扫何以扫天下。培养和壮大这种公民意识和公民力量，恐怕更应从事关每个家庭切身利益的小区业主自治开始，从业主这个最基础的身份开始，争取自己的权利，履行自己的义务，从最基层的公共事务做起，先助自己，再助更多人……