习近平总书记深刻指出，领导干部要学网、懂网、用网，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切。当前，我国的网民数量超过10亿人，互联网已经覆盖人民群众工作生活的方方面面，成为我们党和政府察民情、连民心、集民智、解民忧的重要渠道。用心用情走好网上群众路线既是新时代广大党员干部服务基层所需的工作能力，更是良好政治素养的具体表现。

　　时代在发展，技术在进步。党员干部必须跳出传统思想观念的束缚和限制，积极适应网络信息化的发展趋势。网络工具具有巨大的便利性，党员干部应主动学习网络语言，了解网络词汇，以便在网上更好地接地气、聚人气，从而更迅速、直接、真实地倾听群众的声音，为解决群众诉求、维护群众权益打好基础。群众在哪里，党员干部的工作就应该延伸到哪里。要通过经常上网交流、互动，热心回应群众的关切，在“面对面”交流、“键对键”答复中构建网络“连心桥”、绘好干群“同心圆”。同时，要善于将基层工作与网络优势接轨融合，通过“两微一端”、网上信箱、网上论坛、网上调查、网上议事厅、网上民主听证会等平台，广泛汇集吸收网民群众的好想法、好建议，持续推进基层工作的科学决策、乡村社区的精准治理、民生事项的高效服务。

　　网络是天然的传声筒，是无形的放大镜。党员干部要在观察、思考和实践中持续提升对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对涉政言论的鉴别能力、对信息安全的保障能力，不断提高自身网络素养。要确保互联网这一“最大变量”成为党和人民事业发展中的“最大增量”，要坚持运用和引导相统一，在接触网络、融入网民的同时，必须牢牢把握正确的价值导向，通过“网言网语”发好党的声音，讲好基层故事，弘扬真善美，唱响主旋律，广泛凝聚社会共识，传递积极向上力量，构建崇德向善、见贤思齐的文明环境，营造风清气正的网络氛围，共建网上美好精神家园。

　　政之所兴在顺民心。群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应是衡量工作得失的根本标准。党员干部要主动适应群众的期待和需求，积极推进网络技术在教育、就业、社保、医疗、体育、住房、交通等领域的深度应用，努力提供更加智能、更加便捷、更加优质的公共服务，通过进一步完善全流程、一体化网上办事平台，推动更多的民生事项“掌上办”“指尖办”，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。网络一头连着党心，一头接着民意。要利用网络走好群众路线，推动网上网下相贯通、网上网下互补充，建立完善网上民意测评、网民诉求反馈等互动机制，确保群众反映的问题网上有人看、网下有人办，件件有回音、事事有着落，让互联网发展的科技红利激荡出网上网下的“同频共振”，滋养出干群关系的“鱼水深情”，帮助实现党心民意的“双向奔赴”。（作者：夏小龙）