津云新闻讯：“在这台机器上能交燃气费、供热费，还能办理报停之类的业务，特别方便，在家门口一口气儿都能办好！”日前，在东丽区丽晟社区便民综合服务站，社区居民杨阿姨正在使用设立在服务站大厅的智能服务终端机办理缴费业务。

　　她告诉记者，包括自己在内的身边很多老年人还是比较习惯现场缴费的模式，但是以前燃气、供热等业务办理大厅并不设在一处，需要跑不同的地方，现在社区里就有能办多类业务的智能机，无疑是社区老年朋友的福音。

　　将数据要素放大、叠加、倍增，作为天津市数据局征集的“数据要素X”典型案例之一，天津能源集团巩固拓展主题教育成果，整合了燃气、供热内部资源流通，并与国网天津市电力公司、天津水务集团所属自来水集团等单位主动会商，研发并向社区党群服务中心、居家养老中心等场所投放了全市首批气、热、水、电智能服务一体机，具备22项服务功能，实现一台机器办理多类民生日常高频服务事项，以民生数据流通创造气热水电缴费“一机通办”新模式。

　　“我们这种模式的主要特点就是打破企业壁垒。”天津能源集团信息中心主任魏强告诉记者，共享联办服务新模式聚焦理念创新、模式创新和管理创新，通过将企业经营数据、个人数据、银行交易数据等进行流通共享，与智能服务终端融合，改变传统模式， 切实让群众有便捷生活的体验感。

　　为践行国企责任、赋能基层治理，2023年主题教育期间，集团党委认真落实市委主题教育领导小组要求，深入基层调研听心声、摸实情。魏强说：“调研时发现很多居民特别是老年人还有现场办理业务的需求，就选取距离服务网点较远、老年人居多的街道养老居家服务中心、社区党群服务中心等点位，创新适老服务举措，在百姓门口试建了‘微缩版’燃气、供热服务厅，后来又陆续引入了水、电业务，让百姓进一次门、办多件事，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿，享受更加便捷高效的智能生活服务。”

　　截至目前，该智能终端已在全市累计投放43台，覆盖130个小区，办理业务近1.3万次。同时，能源集团与市政务服务办加强协作，促进民生数据要素协同优化、复用增效、融合创新，在188个四级政务服务中心290台政务服务终端融入13项燃气和供热政务服务功能，为市民增添“数字天津”生活新场景。

　　不仅仅是便利了居民办事，数据“跑起来”还为企业降本增效发挥了积极作用。通过发挥数据要素价值，能源集团依托智能服务终端，将原先各自独立建设的智能终端进行整合，实现“一机通办”。单就智能终端购置来说，一个服务厅即可节省一台智能终端，节省投资约5万元。从长远看来，可节省大量重复建设成本。

　　“从去年下半年开始，我们启动了集团的数据治理，把原来散落在各个企业、各个系统里的数据进行‘盘点’，通过制定数据标准规范，提升业务数据质量，在集团内部实现共建共享，用数字要素把燃气、供热、发电等业务串联起来形成循环，相互赋能。这不论是对生产运营、安全管理，还是服务提升来说，都是企业数字化转型升级未来的发展方向。”魏强表示。

　　（津云新闻记者段玮）

　　责任编辑：张逸群