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【地评线】太阳鸟时评:强服务重体验,让假日经济更加“热辣滚烫”

【地评线】太阳鸟时评:强服务重体验,让假日经济更加“热辣滚烫”
2024年04月29日 10:33 四川新闻网

  “五一”假期临近,旅游市场再次迎来预订热潮。据多家在线旅游平台数据显示,今年“五一”中长线出游成为市场主角,出境游、入境游热度持续飙升,旅客出行范围广,日均旅客量更高,旺盛的出行需求展现出“流动的中国”蓬勃生机,也激荡起文旅市场高质量发展澎湃动能。

  假日经济是观察我国经济质效的重要窗口,也是拉动市场内需、促进消费升级的有效手段。近年来,随着人民群众生活水平的不断提高,假期走出家门、出行旅游越来越成为大众百姓休闲娱乐的首要选择,也为经济发展带来了新的增量和活力。特别是今年以来,接捧“年味经济”的“春日经济”,“井喷”的旅游需求带动文旅市场火爆增长,升腾起中国经济欣欣向荣、蒸蒸日上的发展新气象。但与此同时,假期热门景区“一票难求”、火车车次开售即“秒光”、国内机票“水涨船高”……种种供需不平衡的矛盾现象严重影响着广大游客朋友游玩体验感的底色和成色,也不利于加速释放“假日经济”消费活力。因而,临近“五一”假期,最大限度满足人民群众“吃住行游购娱”各方面需求,为消费者提供多元化、品质化的旅游体验,才能更好实现经济高质量发展与提升群众生活品位的“双向奔赴”。

  服务保障“提质”,刷新群众旅游“幸福指数”。俗话说,“金杯银杯不如老百姓的口碑”。节假日出行旅游,高品质、人性化的城市管理和便利化、精准化的服务理念,永远是广大游客赏玩娱乐的聚焦点所在,也最容易赢得流量与留量的双丰收。这也启示我们,城市管理、热门景区要坚持以人为本的服务理念,不论是提供行程规划、导游讲解、食宿安排,帮助制定个性化、精细化的“出行订单”;还是相关部门出面规范服务业、完善基础设施,为旅游者营造健康有序的消费环境;抑或是当地民众真情接待游客、提供双向沟通的渠道,让文旅品牌口口相传、深入人心……始终坚持文旅宣传与服务民生并重,在打好基础、勤修内功上下足功夫,不断增强大众百姓旅游出行的获得感、体验感、幸福感,才能变“景区引流”为“游客回流”,也为消费提振、城市出圈、文化“破壁”打开新通道。

  文旅融合“增效”,激活假日经济“一池春水”。文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。在“假日经济”如火如荼发展的当下,充分挖掘当地特色民俗文化、历史名人及自然景观,因地制宜发展区域特色鲜明、多业态融合的文化旅游模式,开拓更多场景、提供更多更优质产品和服务,既有利于提升群众出游文化品位、增强“假日经济”生命力,也必将为文旅市场高质量发展添动力、增活力。放眼当下,要紧跟文旅消费升级新趋势,依托城市深厚文化底蕴和特色民俗等,各地打造融休闲观光、生态康养、美食娱乐、采摘体验、农耕文化、研学拓展于一体的特色旅游项目,让假期旅游向体验文化、融入自然、见证美好的“沉浸式”旅游转变。与此同时,积极运用多媒体平台开展“美景+文化”宣传,推陈出新公共文化和旅游惠民活动,不断丰富活动形式、创新消费场景、优化游玩体验,为“假日经济”消费市场的持续创新和成长壮大提供新的发展机遇和广阔的发展空间。

  人气足、文旅热、消费旺,高质量发展才会动能澎湃。“五一”将至,期待各地各部门共同做好“保障、服务、体验”这篇大文章,推动文旅产业持续升级更新,促进传统文化和全域旅游深度融合,让更多人奔赴“诗和远方”,这是助力“假日经济”活力涌动的有力体现,也必将为文旅经济高质量发展赋能添彩。

  作者:付云

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