热评丨宠物友好出行，全链路服务都要行|高铁

　　为让宠物主人旅途无忧，满足携宠出行的新需求，民航、铁路等部门近期纷纷就“宠物友好型”出行服务作出新尝试。深圳机场启用全国首家宠物候机厅，为猫狗宠物设置专属分区和通道，提供从机票预订到检疫证代办的一站式服务；中国铁路客户服务中心针对“高铁宠物运输”发起问卷调查，引发社会关注。

　　这些务实举措无疑迈出了新的探索性一步。生活水平的提升正在催生出各种新的需求，公共服务理应与时俱进、与民同行。“毛孩子有望上高铁？”，很多爱宠人士表示期待，也有部分旅客表示反对，网友热议反映了不同的想法和诉求。相关部门应当认真倾听公众心声，做好严谨的研究和论证，做好顶层设计和政策制定。

　　近年来，国内许多航空公司已经开通宠物托运的服务。动车、高铁目前暂不支持宠物运输，携宠出行需通过火车托运或押运，办理托运还得符合一定要求，能主动攻击伤害人的猛兽、猛禽等是不能带上火车的。

　　要认识到，让宠物乘坐飞机和高铁绝非一件轻而易举的事，需要整个服务链路的各个环节共同付出努力。民航和铁路部门需要提供多方面的支持和配套措施，包括设置宠物专门车厢或区域、优化通道设施、制定合理的收费标准、做好安全检疫，并提供专业服务。在硬件设施方面，可以专门设计与普通舱隔离，能够通风换气、降噪效果好的宠物专属空间，并预留独立通道。

　　同时，要考虑到携带宠物可能给其他乘客带来的影响。不同利益诉求如何平衡，是一大考验。有人担心宠物可能会对卫生环境造成影响，还有乘客对宠物过敏或者害怕干扰。因此，条块分明的隔离安排、严格的卫生规范、人性化的教育宣导等均应纳入整体方案。宠物友好绝不等于对其他乘客权益的忽视，而是要兼顾各方的合理权益。