今年暑期，全国各地不少博物馆采取一系列措施优化服务，例如延长开放时间、简化预约程序、策划开展适合青少年参与的特色展览等，更大限度满足公众参观需求。在这个炎炎夏日，博物馆不仅是观众们避暑乘凉的好去处，更成为学知识、长见识的“宝藏地”。

　　方寸之间，一览千年。从游览祖国大好河山，到文博馆扎堆，市民游客的消费需求在发生改变，在休闲生活的同时，也注重精神滋养。每年暑假，坐拥历史文化资源“富矿”的博物馆既是市民游客的热门打卡地，也是拉动旅游消费的重要引擎。当前，正是暑期旅游旺季，是观察文旅市场热度的一个窗口，旅游形式、内容、需求等都有了新变化，人潮涌动中、寓教于乐、烟火味浓，见证了夏日经济释放的澎湃活力。文博场馆进入“夏令营”，为了更好地满足市民游客的出游需求，通过延时“下班”、推出丰富而优质的旅游产品，让文化“活起来”、学习“鲜起来”、旅游“火起来”，促进文旅消费需求加速释放，见证夏日经济繁荣活跃。

　　博物馆品质服务，提升市民游客出行体验。延时“下班”、刷身份证进入、志愿者服务、凉棚、馆医、临时卫生间……在这些细节中，让我们看到了各地博物馆在满足市民游客出行需求上做出的努力，在细节上用心，让他们的体验感“拉满”。在涨人气、增活力、促消费中，坚持“以高质量供给满足日益升级的国内市场需求”，提供文创产品、充电宝、防暑降温产品，着力打造文博馆“爆款”，提升知名度、影响力，增强对游客的吸引力，着力把“流量”变“留量”，让更多的城市跃动生机和活力。

　　博物馆教育功能，助力市民游客增长知识。“一个博物院就是一所大学”。文博馆是感受历史文化的窗口，让更多人在这里品读历史，传承弘扬中华优秀传统文化。文博馆借助数字科技，让市民游客在沉浸式体验中，更好地穿越古今，在历史深处去把准历史脉络，体验文化魅力，去感受中华民族的博大精深。同时，对于市民游客而言，这是寓教于乐的“第二课堂”，置身于“活化”的历史中，人们总能得到“从哪儿来、到哪儿去”的启迪，发挥文博馆的教育功能，实现教育与旅游的融合发展，促进消费市场升温，满足暑期旅游旺盛需求，让游客走得更远、在外玩得更久。

　　博物馆特色鲜明，释放市民游客消费潜力。国家宝藏、世界宝藏持续上新，市民游客纷至沓来，博物馆相继迎来“泼天流量”。随着消费需求不断升级，要满足市民游客多元化、个性化的休闲度假需求，就需要旅游行业服务上主动转变，在供给上不断创新，着力打造文旅新产品、新业态、新场景，增强对消费者的吸引力，让文博馆的流量显著提升。同时，以文博馆为纽带，带动餐饮、住宿、体育、美食等产业发展，以更丰富的打开方式、更贴心的服务举措，回应人们多元需求，让他们的出行获得感更强。

　　文博馆需求旺盛，精细化服务跟得上，消费者幸福感更强。随着消费需求改变，文博馆成为暑期“顶流”，坚持供需两侧发力，在做精品、增品质上着力，唤醒“城市记忆”，以“新供给”激发文旅消费新活力、新动力，铺展文化惠民新画卷。

　　作者：范半烟