一场当今网坛新老霸主的巅峰对决，成为2024年上海大师赛圆满落幕的完美句号。星光熠熠的球星阵容确保了顶级的竞技水平，为赛事奠定成功基础；现场收入的显著增长与赞助收入的稳定表现，共同构筑了充满活力的良性商业模式，引领赛事步入可持续运营的崭新阶段。上海大师赛的成功背后，是赛事组织方追求卓越的不断探索。
优质服务赢得口碑
“评价赛事影响力，到场球星的数量是重要指标。在这方面，上海大师赛做得非常出色。比较完整的球星阵容是今年最大的亮点。”上海久事体育产业发展（集团）有限公司党委书记、董事长杨亦斌在总结赛事时如此表示。今年，德约科维奇时隔五年重返上海，男单世界前十中仅波兰人胡尔卡奇因伤缺席，而男单决赛更见证了网坛史上最伟大球员与当今世界第一的直接对话。
让更多球星爱上上海，沉浸于参赛的喜悦，是上海大师赛始终致力的目标。去年，上海大师赛升级改造了健身房、热身准备区、球员休息区、球员餐厅以及理疗室等区域。今年，旗忠网球中心进一步升级球员区域，这里拥有ATP巡回赛中独一无二的“前九号种子”专属更衣室，还扩大了选手健身区域，并在其外围铺设了一片与中心球场同材质的硬地热身区，以供选手赛前使用。
“上海是我最喜欢的比赛地点之一，每次踏上这片赛场，我不仅享受到最优质的条件与服务，而且球迷的热情总是令人惊讶，我爱这里。”德约科维奇坦言，在他职业生涯的这个重要阶段，对参赛的选择尤为谨慎。截至目前，今年他仅参与了印第安维尔斯、蒙特卡洛和罗马这三站大师赛，而他坚持选择来上海，正是因为那份独一无二的体验。
尽管辛纳只是第二次踏上旗忠赛场，但关于上海大师赛的美好印象已深深烙印在他的心中。在颁奖典礼上，他毫不吝啬地赞誉道：“上海大师赛无疑是我们全年中最精彩、最成功的巡回赛之一。”意大利人在决赛后的发布会上补充道：“在这里，我感受到赛事的优质服务，也感受到球迷们那份真挚而独特的爱，这是一种前所未有的体验。我非常享受在上海参赛的每一刻，它绝对是我一年中最期待的巡回赛之一。”
良性模式推动发展
在上海大师赛特许纪念店内，众多爆款纪念品一件难求。杨亦斌坦言，今年纪念品销售光鲜亮丽的背后，其实是“从1998年以来的屡败屡战”。早在1998年首届喜力公开赛时，赛事组织方便已涉足这一领域，但遗憾的是常常面临“满屋纪念品最终沦为赠品”的尴尬局面。如何紧跟时代步伐，推出既受市场欢迎又能有效控制成本与库存、加速货品周转的特许产品，一直是上海大师赛不断探索的课题。
今年，上海大师赛对产品的设计、实用性以及传播策略进行了精准调整，不仅使产品实用性显著提升，更巧妙地融入了社交平台的传播特性，大大增强了产品的吸引力与分享度。据悉，今年赛事官方纪念品的日销售额达到100万元，创下历史新高，这样的成绩在国内举办的体育赛事中实属凤毛麟角。
今年上海大师赛的观众人数和票房也创下历史新高。到10月7日，观赛人次已经超过13万；截至赛事落幕，更是到达创纪录的22万，其中近七成观众来自上海以外地区。依托观众广泛参与，上海大师赛票务销售创造新纪录，同时迎来了现场收入的显著增长。
实际上，在所有九站大师赛中，上海大师赛的商业价值和盈利能力始终名列前茅，特别是在赞助收入方面一直以来独占鳌头。杨亦斌强调，这些共同构建了上海大师赛坚实的商业基础，并为赛事的可持续运营以及整个战略体系的全面升级提供了强有力的支撑，为未来发展积累了更雄厚的资本。
持续升级提升品质
上海大师赛在业界已是口碑最佳的大师赛之一，但在杨亦斌眼中，未来仍有不少挑战。他清晰地记得10月4日当阿尔卡拉斯与德约科维奇先后在4号场训练时，整个场地被围得水泄不通的场景。“其实当现场人数超过2万人，我们能提供的活动内容和容纳球迷的空间是不够的。想解决这个问题，就必须要从硬件首先升级。”杨亦斌坦言。
当前首要任务是提升硬件设施。在今年国庆黄金周后半周，多场外场赛事因雨水天气延期，导致后期赛程严重压缩。上海大师赛的未来规划中明确包含建设三座配备可移动顶棚的球场，同时，翻新训练场看台也被纳入日程。
据悉，3号馆及品牌天地将推倒重建，取而代之以一座集4000个座位、可移动顶棚及更多服务空间于一体的现代化综合体。此外，5号训练场地将独立迁移至相邻的18号场地，并新建一个可容纳1000名观众的看台，2号馆也将增设移动屋顶。杨亦斌表示：“一旦我们拥有三个配备移动屋顶的场地，赛事日程将不会再受到任何天气因素的干扰。”这一愿景的实现，无疑将为上海大师赛带来更为稳定与卓越的赛事体验。
据悉，赛事方已于10月9日向有关部门提交了一份详尽的改建报告。此外，为了进一步提升赛事体验，明年赛事的票务政策、外场训练场的安排、活动管理流程、现场安保秩序维护以及交通餐饮服务等各个方面，都将在充分收集并参考今年大量现场观众的反馈意见后，进行针对性的调整与优化。
杨亦斌坦言，随着市场环境的演变及用户群体的日益年轻化，若要使赛事持续保持吸引力，并扩大受众群体，就必须进行相应的变革。不满足于眼前取得的成就，始终保持居安思危的心态，对后续发展深思熟虑，上海大师赛始终走在追求卓越与完美的路上。
文：本报记者/吴雨伦
图：本报记者/陈龙
编辑：谷苗
责任编辑：沈雷
