12月1日，由哈尔滨市文化广电和旅游局主办，哈尔滨市旅游协会、哈尔滨商业大学旅游烹饪学院（黑龙江特色文旅工匠学院）、黑龙江新东方文旅承办的哈尔滨市导游员暨亚冬会文旅志愿者培训班开班。

培训班开班

　　本次培训班为期两天，通过线上、线下相结合的方式，对哈市1000余名导游和文旅志愿者，从礼仪服务、审美体验、讲解技巧等方面进行培训，并针对亚冬会期间国际来宾接待规范等内容进行专项授课辅导，确保广大游客和来宾不仅能欣赏到哈尔滨美丽的冰雪风光、领略深厚的文化底蕴，更能感受家一般的温暖与舒适。

培训现场

　　开班仪式上，哈尔滨市旅游协会发布了《哈尔滨市导游自律公约》，号召全市导游向不诚信行为说“不”，不擅自变更行程、增减项目，不强迫或变相强迫购物及兜售物品，不因消费能力区别对待游客，做好“尔滨”文旅的“形象大使”。

　　（图片由受访单位提供）