央广网北京12月8日消息（记者 郭彦伟 通讯员 黄懿 炀张婧）青春期是孩子学习处理人际冲突的关键阶段，也是培养心理韧性的重要时期。作为家长，如何帮助孩子识别情绪、控制冲动，走出“情绪风暴”？南京医科大学附属儿童医院心理医学科专家给出了答案。

　　一、人际冲突背后的心理特点

　　青春期是孩子身心快速发展的重要阶段，也是人际关系剧烈变化的时期。此阶段的孩子往往表现出：

　　1.情绪敏感：容易因小事而生气、失落，情绪波动大。

　　2.自我意识增强：更在意别人的评价，发生人际冲突时容易感到“被冒犯”。

　　3.冲动行为增多：大脑前额叶尚未完全发育，容易做出鲁莽决定。

　　4.同伴压力强烈：与同龄人的关系成为核心，容易受团体行为影响。

　　这些心理特点使孩子在人际冲突中容易陷入“我对他错”的思维模式，缺乏冷静分析和解决问题的能力。如果得不到及时的干预与引导，冲突可能升级，甚至酿成无法挽回的悲剧。

　　二、家长应对指南

　　1.学会倾听：让孩子感到被理解

　　冲突发生后，孩子往往情绪激动，这时家长的第一步不应是急于说教，而应是倾听和共情：

　　·接纳情绪：用“我明白你很生气/难过”的话语，帮助孩子表达和命名情绪。

　　·避免指责：如“你怎么这么不懂事”，只会让孩子感到孤立无援。

　　·深入了解：“当时发生了什么”“你觉得最让你难过的是什么”……通过提问了解事件始末。

　　关键提醒：

　　倾听不是认同孩子的不当行为，而是帮助孩子梳理情绪，找到问题的根源。

　　2.培养冷静处理问题的能力

　　情绪冲动是青春期人际冲突升级的主要原因。家长可以教孩子以下方法：

　　·情绪暂停法：遇到矛盾时，先深呼吸，默数10秒，避免直接爆发。

　　·转移注意力：离开现场，暂时做其他事，让情绪平复后再处理问题。

　　·客观看待：“这件事3天后还重要吗？”通过教孩子思考，帮助降低冲突的“严重性”。

　　实践建议：

　　家长可以通过模拟情景、角色扮演等方式，帮助孩子练习冷静应对。

　　3.强化沟通与问题解决能力

　　很多青春期冲突源于表达不清或误解，家长可以教孩子用以下策略：

　　·“我信息”表达法：避免指责他人，而是表达自己的感受，如“我感到很失落，因为……”等。

　　·寻找共赢解决方案：鼓励孩子换位思考，如“你觉得如果是他，会希望怎么解决”。

　　·反思总结：事后与孩子回顾，“这次我们学到了什么？下次可以怎么做得更好？”

　　4.预防冲突升级：明确行为底线

　　家长需要帮助孩子认识到，暴力永远不是解决问题的途径：

　　·明确规则：向孩子说明暴力行为的后果，包括法律责任和人际关系破裂的风险。

　　·树立榜样：家长以身作则，用理性和尊重解决家庭中的冲突。

　　·鼓励求助：告诉孩子，当感觉冲突无法解决时，及时向老师、家长或心理咨询师寻求帮助。

　　重要提醒：

　　如果孩子有明显的情绪失控倾向或暴力行为，应尽早联系心理医生进行干预。

　　三、为孩子打造安全的成长环境

　　1.创造开放的家庭氛围

　　让孩子感到家庭是他们的“安全港湾”，无论遇到什么问题都可以向家长倾诉，而不会被责备或忽视。

　　2.鼓励健康的同伴关系

　　帮助孩子选择积极的朋友群体，鼓励参与集体活动，学习团队合作和人际沟通。

　　3.教会孩子识别危险信号

　　提醒孩子，如果对方表现出情绪失控、语言威胁等行为，应及时远离，避免矛盾激化。

　　每个家庭都是孩子成长的守护者。让我们从关注孩子的人际关系开始，共同为他们创造一个健康、和谐的未来。