“真是太方便了”“省时省力又省钱”……日前，多位合肥市民在就诊时对当地医院“一次挂号管三天”的服务连连点赞。

　　在医院看病时，流程一环扣一环，任一环节都可能影响患者就医体验。长期以来，患者就医挂一次号只能当天就诊，复诊、开药都要重新挂号，每次挂号之后，又要重新排队慢慢等候……问题是时代的声音，也是改革所向。从哪里切入，在何处用力，考验着工作水平。只有抓住群众关切点，抓住涉及群众切实利益的问题，才能找准着力点。

　　据了解，安徽省从去年起就明确，全省患者因同一疾病同一病程，三日内（含就诊当日）在同一院区、同一科室、同层级门诊，携检查、检验结果复诊时，提供一次免费复诊，不再重复收取挂号费、诊察费。相比之前“一个号只管一天”，此举让老百姓“省时省心又省钱”。目前，山西、山东、四川、江苏、吉林等地已有多家医疗机构试行这一举措。

　　点滴小事里有百姓心声。“小事”不“小视”，更暖百姓心。就医如此，就业、增收、托幼、养老等同样如此。老年助餐、安心托幼、缓解停车难、文明菜市改造，这些群众天天有感的“关键小事”，如今都是各级党委政府关注的“头等大事”。如何让群众的心声掷地有声？有的相关部门为居民解决夜间照明问题，温暖回家路；有的为业主与物业之间化解矛盾，服务暖民心；有的为全小区居民解决燃气入户安装难题，感动千万家；有的为确保供暖积极采取各种措施，暖身更暖心。人民的“小事”，是国家的“大事”。桩桩件件，看似是基层小事，却关乎基层民意、基层活力，实乃是“国之大者”。这些看似平常的微小举措，如春风化雨，滋润着群众的心田，给群众带来“大温暖”“大方便”。

　　山水万程，步履不停。“我到地方考察，总要到农村、城市社区，看看人民群众生活得怎么样，有什么好的经验可以交流推广，有什么操心事、烦心事需要我们解决。”老百姓的事情，始终是习近平总书记最深切的牵挂。无论多忙，总书记都要抽出时间，到各地走一走、看一看，心系“让老百姓过上更好的日子”。中央经济工作会议强调，要做好岁末年初民生保障和安全稳定各项工作。越是年终岁尾，越要关心老百姓的生活细节和内心感受，越要处理好“小”与“大”的辩证关系，统筹抓好“衣食住行”的基本民生、“安居乐业”的多样民生、“安危冷暖”的底线民生，解决生活中的急难愁盼，使各项工作更契合群众实际感受和诉求意愿，不断增进民生福祉，让群众更有获得感、幸福感。

　　“更好的生活，我们一起来推动、来实现。”进一步全面深化改革，确实需要做好“大工程”“大项目”，但出发点和落脚点都是为了让人民过上好日子。推进中国式现代化，保障和改善民生是永恒主题。用心用情做好“为民小事”，聚民心、暖民心，定能一步一个脚印把共同的事业推向前进。（作者 尹贵龙）