央广网红河2月1日消息(记者 赵贝贝)春节期间,中越边境铁路口岸迎来跨境旅游热潮。记者从中国铁路昆明局集团有限公司(下称“国铁昆明局”)获悉,春节假期河口北站越南旅客发送量持续攀升。据统计,今年1月以来,该站累计发送越南旅游团体140个、旅客4353人次,较去年同比增长379.93%,乘动车游云南成为越南游客冬春出行的“新宠”。

云南省红河哈尼彝族自治州河口瑶族自治县与越南老街省接壤,是中越跨境旅游的重要枢纽。从这里坐上东扯出发,越南旅客可直达昆明,或通过云南高铁网络便捷前往丽江、大理、香格里拉等热门旅游地。“春运以来,昆明轿子雪山、玉龙雪山等景区备受越南游客青睐,不少旅行团还选择深度游云南多地。”国铁昆明局河口北站客运值班员田宇阳表示。
为满足春运及春节假期需求,国铁昆明局每日开行昆明至河口方向列车10列,并动态对接旅行社、海关及边检部门,预判客流高峰,精准调配运力。田宇阳介绍,越南团队旅客多以每周四为出行高峰,车站候车大厅内不同颜色的旅行团旗交织,成为一道独特风景。

田宇阳介绍,针对越南旅客语言差异和老年游客占比高的特点,河口北站推出系列定制化服务,组织职工学习越南日常用语,在关键岗位配备智能翻译机及中越双语喊话器;优化车站动线,为老年团队提供优先检票、专人引导等适老化服务,确保旅客从进站到乘车的全流程顺畅无忧。
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