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湖北日报全媒记者 海冰 通讯员 鲁黎 黄敏
文物巡检、排练演习、回复热线……6月9日是湖北省博物馆闭馆日，湖北日报全媒记者来到该馆，发现这里的工作人员依然坚守岗位，井然有序地忙碌着。
文物医生 “防未病”巡检忙
“文物医生不光要治病患，还要防未病。周一闭馆没有观众，正是文物巡检和设备维护的好时机。”该馆文物保护中心文物医生张晓珑负责对馆内文物进行预防性保护，穿上白大褂、戴着口罩的她，准备好仪器就投入工作中了。
当日上午，张晓珑首先来到恒湿设备机房巡查，根据外界环境情况调节展柜微环境湿度，以适应文物需求。“湿度太大金属文物容易产生锈蚀，最近是梅雨季节，要特别留意青铜器的微环境。”发现一切正常后，张晓珑来到曾侯乙展厅，使用便携式仪器对展厅进行空气污染检测。随后对曾侯乙墓出土文物进行详细观察，检查其保存状态，拍照记录存档。
该馆文物保护中心主任江旭东博士眼下正在对曾侯乙青铜建鼓座进行专题研究。当日，经层层报备后，他打开展柜，携带检测设备，近距离对文物进行无损检测，同时利用便携显微镜、内窥镜，对其结构进行详细观察、记录。
讲解员、编钟演员 加班加点练内功
古乐袅袅，钟声浑厚，循着声音来到编钟演奏厅。台上一分钟，台下十年功，这里，演员们正在加紧排练。舞蹈演员还在编导张璀的指导下，一遍一遍地抠动作细节。
为迎接即将到来的2025年“文化和自然遗产日”，湖北省博物馆编钟乐团正加紧排练曾侯乙编钟入选《世界记忆国际名录》专场文艺演出。乐团负责人罗乐与演员、灯光师等人员一道，反复沟通专场演出细节。
“编钟演奏厅升级后，就像一个大型演播厅。每次新排节目，不光演员要反复演练，灯光、音响等也需要反复调试。”罗乐说。为让新排舞蹈节目《钟韵苍穹》达到最佳舞台效果，灯光师根据音乐段落情绪、舞蹈场景，运用不同灯具，配合背景视频，调试不同颜色、角度、亮度和效果的灯光。“通常一首作品调光需要大半天，或者一整天时间，这项工作往往安排在周一闭馆期间进行。”
当日，在湖北省博物馆基本陈列“极目楚天：湖北现当代英杰”展厅，陈列部、文保中心工作人员与武汉汉剧院服装师一同调整、优化陈伯华戏服的展陈效果。
在临展厅“流动的调色板：从柯罗到印象派”“融在楚天：铸牢中华民族共同体意识文物展”等临展厅，社教部讲解团队则在相互切磋、苦练内功，以便更好地向观众讲解新展。
据悉，该馆坚持“月月有新展、季季有大展”的理念，全年上新展览达20多个。“新展讲解培训、短视频制作推送、‘五进’活动等，大部分都安排在正常工作之余，加班加点地完成。”该馆社教部主任钱红说。
提升细节 打造最有温度的博物馆
作为我省著名网红地标，湖北省博物馆致力于打造“最具人文关怀、最有温度的博物馆”。该馆优化预约系统，创新门票候补制度，并针对海外旅行团推出了超长期预约服务，最长可提前两年进行预约，这些创新举措在全国博物馆中较为少见。此外，新版预约系统支持多种核验方式入场，对停车场进行智慧化管理升级，不断上新最荆楚、最湖北的文创新品，受到国内外游客欢迎。
“闭馆日里，各项工作依然在有序开展”，该馆开放管理部副主任夏冰说。接听热线咨询电话，回复处理观众诉求，全年无休。去年该馆引进智能客服后，完成了从单一电话客服渠道向“人工+智能”协同服务模式转变，实现24小时不间断在线答疑解惑。此外，闭馆期间还会特别关注各种服务细节的提升。如，对智慧导览机器进行维护，检查导览机状态是否正常，及时补充耳机数量；检查前台医药箱药品日期，及时补充药品种类和数量；馆方为老年人、残疾人提供免费推车租借服务，为婴幼儿免费提供儿童推车服务，平日使用量大，清理维护往往也在闭馆日进行。
当日，后勤保障部工作人员也十分忙碌，他们像以往每个闭馆日一样，对馆内所有设备设施进行了一次细致的巡检，确保其正常稳定运行，同时开展彻底的大扫除、疏通排污管道、对博物馆建筑进行巡检、对绿化绿植进行养护等工作。安全保卫部在闭馆日也丝毫没有懈怠，工作人员对馆区重点消防设施设备进行巡查，及时发现并处理潜在的安全问题，保障馆区消防安全。
