广州地铁二号线首通段营运以来，有部分市民反映，羊城通未能在地铁站顺利通过。昨日(1月2日)，广州地铁总公司对此进行了解释。

　　普通票才可通行

　　地铁总公司首先解释说，根据目前羊城通发行方广州交通电子收费营运有限公司与地铁公司的协议，只有羊城通普通票可以在地铁一号线与二号线使用，而羊城通纪念票及其它票卡则不能使用。

　　地铁总公司提醒乘客：羊城通在地铁的使用不同于在公交车上的使用。因为地铁的自动售检票系统是一个计程计时的封闭式全自动收费系统，乘客每次持羊城通进站与出站时，收费系统便在车票上记录该乘客进出的站与时间等信息。所以，乘客持卡在进闸机验卡区验卡通过后进闸，出站时持卡在出闸机验卡区验卡付费后出闸。

　　余额不足不能出闸

　　地铁总公司还特别强调说，乘客在持票卡乘搭地铁进闸与出闸时，一定要将票卡放在进闸机与出闸机的验卡区，并保持不动，听到“B”的一声即表示对票卡的处理完成后才能取走票卡。如果乘客未按上述步骤操作，下一次该张羊城通将不能在地铁系统中正常使用，乘客需到设在车站内的票亭补交相关费用与更新票卡后，才可在地铁系统中正常使用。

　　另外，乘客所使用的羊城通余额不足以支付所到达车站的实际车费时，出闸机也将不允许乘客出闸。乘客须到车站内票亭补交超程车费并对票卡进行更新后，才能出闸。

　　换乘切记“右出左进”

　　公园前站是广州地铁一、二号线的换乘站，乘客在此站应从列车前进方向的右侧门下车、出站。但许多一号线的老乘客还是沿袭老习惯从地铁列车的左侧门下车、出站。为什么要“右出左进”呢？地铁总公司说：一是方便乘客上下车，缩短停站时间，减少乘客候车时间；二是按设计，乘客右边下车，不论是出站还是换乘，根据导向指引都很方便。

　　作者：记者黄影霞实习生蔡菡通讯员许东雨