9月1日起，《旅行社投保旅行社责任保险规定》将在全国范围内实施，1997年发布的《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》将同时废止。

　　新的旅游保险究竟改了什么？游客以后应该买什么样的保险来确保自己的生命财产安全？笔者就此采访了本市主要旅行社和保险公司。本报实习生周凯摄影竺钢

　　根据新《规定》，即使今后旅游者没有给自己买旅游意外保险，由旅行社责任造成的旅游者人身伤亡，旅游者因治疗支出的交通、医药费；旅游者行李、物品丢失、损坏或被盗等损失，保险公司都可以负责理赔。■发生意外事件后，游客应首先向导游反映，并协同导游收集相关证据，如医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等。

　　■保险公司查勘并在事故发生后20天内将有关情况通知旅行社。

　　■确认系旅行社的责任后，游客可向旅行社提出索赔要求。

　　■如与旅行社发生纠纷，可向当地旅游监督机构投诉（上海：64393615）。如与保险公司出现分歧，可向保险行业协会（上海：62409154）提出申诉，直至提出法律诉讼。

　　■如果在交通工具上发生意外事件，应立即向交通运输业主（如公交公司、航运公司、铁路部门等）索赔，并及时通知相关保险公司。1997年颁布《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》中，意外保险是旅行社在组织团队游客时替游客代办的，是包含在销售价格中的。但执行过程中，有些旅行社为游客投保的低额保险根本不能保障游客的安全，个别旅行社为降价甚至不办保险。

　　而9月1日以后，旅游者自身的保险应由旅游者自愿购买，旅行社不再为旅游者指定保险公司和险种等，但可以向游客推荐相关险种。

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