人民网11月20日讯 和其他同龄人一样，麦当劳曾是19岁的女大学生管晶晶最为喜爱和信任的快餐店之一。然而，本月11日她在麦当劳中山大厦的遭遇永远改变了她的这一看法——一块沉重的铝合金吊顶从天而降，击中她的头部，经诊断为轻度脑水肿，至今未能痊愈。当她就自己所受伤害进行正当索赔时，麦当劳直至目前仍未给出明确答复。

　　11月19日中午，记者在南京市脑科医院见到了躺在病床上的南京大学新闻系二年级学生管晶晶。她回忆说，11日中午，她与同学在麦当劳中山大厦店聚餐，谈笑风生间只听周围一片惊叫，随后她就被一大块从天花板上落下的重物击中头部，前额当即肿起一个大包。事发后，店方随即将她送到了南京鼓楼医院做CT进行观察，由于脑组织损伤需要48小时后才能得出结论，她就坐车回了学校。在车上，管晶晶一直感到头晕、恶心，数度想要呕吐。

　　两天后，管晶晶母亲从外地赶到，经交涉，头晕不止的管晶晶被麦当劳送至脑科医院再次检查，诊断为大脑双额叶水肿，须立即住院治疗。

　　当听说须住院治疗时，麦当劳负责人“好像很不相信的样子”。双方而后商定，医疗费由麦当劳负责，其他稍后再谈。

　　11月19日下午，已耽误了一周多功课的管晶晶办理了出院手续。她告诉记者，麦当劳目前尚未对她提出的赔偿要求作出明确答复，据她称，店方认为，除医疗费外，总额为7000元的赔偿额太高，而管晶晶的母亲则表示，要求的赔偿中包括饮食营养费、父母为照顾她付出的交通费、误工费、电话费、晶晶耽误课程所需支付给老师的补课费，以及因此事带来的精神损害赔偿等等，因此，“7000元并不算过分”。

　　麦当劳中山大厦店的经理在记者采访时称“自己无权回答任何问题”，但她表示，“麦当劳这么大的一个公司，该承担的责任一定会承担，不会推卸责任。”(周海晏)

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