新华网济南10月4日电(记者丁锡国)今天上午，记者结束为期两天的愉快旅行，不料想，在告别美丽的海滨城市山东烟台时，却因为这个市汽车站服务人员的疏忽，有了一种上当受骗的感觉。

　　10月2日，记者携家人一起到曾经工作过的烟台市访友。两天的时间内，会朋友，观美景，品海鲜，心情非常愉快。为了能够在今天中午赶到潍坊和10多年没有谋面的同学聚会，到达烟台的当天中午，记者电话咨询烟台汽车站发往潍坊旅游大巴的发车时间，车站问询处工作人员告知：每天上午6点、9点有开往潍坊的“大宇”。10月3日下午，记者赶到烟台汽车站买票，售票员说，没有9点的“大宇”，有9点15分的“现代”，票价和“大宇”一样。烟台发往潍坊的“大宇”客车从高速公路行驶，通行时间要比其他路线节省两个小时左右，“现代”和“大宇”基本上属于同一档次的客车，票价又同是48元，记者没有多想就买下3张到潍坊的车票。

　　今天上午9点15分，记者一家三口登上从烟台发往河北邯郸的鲁F——09098“现代”汽车，检票员告诉记者，坐这趟车可以到达潍坊。车子驶出烟台后，一位年轻乘客向车上的女售票员问到达潍坊的时间，女售票员从衣服口袋里掏出一张纸，看了看后说：下午2点左右。她的话音刚落，车上的乘客这才如梦方醒，大约七八位要到潍坊下车的乘客纷纷抗议：为什么不走高速？售票员不紧不慢地说：“这趟车的路线就不是走高速公路的。”这时，车上乘客都很气愤。看到乘客情绪激动，驾驶员和两位随车人员走下车，说是要和车站联系，看怎么处理。二三分钟之后，其中一位随车人员上来告诉大家可以退钱，每个人只能退10元，乘客不肯答应，他们又摸出手机打了一通，然后告诉大家：高速公路绝对不能走，不愿意坐的一张票退10元钱。趁这个机会，记者用手机拔通了车身上标注的服务监督电话(0535)6257466，但没人接听。几分钟后，记者再次拔通这个电话，依旧无人接听。无奈，记者一家只得在离烟台汽车站10公里的郊外下车，搭出租车返回车站，改乘上午11点烟台发往济南的大巴赶回济南，与老同学相约的聚会只得遗憾地取消。

　　烟台汽车站一位于姓女站长在为记者一家办理退票手续时，面露不悦地责备道：“买票的时候为什么不问问走什么路？”记者反问：“差不多一样的车，一个价钱的车票，别的车走高速公路，这辆车不走，为什么你们不在售票时提醒一下？”这位站长无言以答。(完)

　　每月2元享用15兆邮箱 优惠价格就剩最后几天
　　订阅短信头条新闻，第一时间、突发事件、重大新闻尽在掌握！