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胳膊酸得抬不起来--亲历北京西站检票员的一天

http://www.sina.com.cn 2003年01月22日22:37 新华网

  新华网北京1月22日电 胳膊酸得抬不起来——亲历北京西站检票员的一天新华社记者李江泓

  一个列车检票员20分钟内,查验500人手上的方寸车票该是一种什么情景?

  1月21日,记者穿上铁路制服在北京西站体验了一把检票的感觉。

  上午9时许,第六候车室已是人潮涌动。离发车还有40分钟,开往厦门的K307次列车开始检票。记者站在一旁 观察学习检票员孙伟检票,为自己“上岗”作准备。

  面对长长的候车队伍,只见他心平气和,游刃有余,平均每四五秒就检完一张票,放行一位旅客,记者粗略估计了一 下,在不到20分钟内,他就检了500张票。当检票口空空荡荡时,他笑着说:“我们这个候车室的三个检票口,刚才检了 一千二三百人,坐这种‘T’字头的车旅客不多,下午检普通客车时,那个累呀……”孙伟轻轻摇了摇头。

  “旅客朋友们,4487次列车就要检票了。”记者赶紧小步快跑,站在第四候车室的检票口准备检票,脑中还在回 想孙伟的话:“我18岁中专毕业,已经干了3年,才能达到这种熟练程度。”

  当第一个旅客伸手把票递过来时,记者低下头全神贯注地盯住车票,用检票员教给的经验:只看车次和日期然后就剪 ,就像工厂流水线里的工人检测产品一样!

  随着旅客们鱼贯而出,渐渐地,记者感觉有点上路。但不一会儿,记者就感到手有点儿发酸,检票的速度慢了下来。 票不是没剪上,就是检票剪里卡了纸,好不容易剩下星星点点的旅客,记者不禁松了口气。值班主任王起营对记者说:“不错 ,这趟车你检了五六分钟,100多张票。”可就这一会儿,记者感到已是很长时间了,胳膊酸得有点抬不起来。这真是“台 上几分钟,台下几年功”。

  记者注意到,其他几个检票员一边检票,一边不时地指挥疏导旅客。王起营告诉记者,检票员不只是操一下剪子,还 要留意三种情况:小孩超高不买票的,拿站台票不送人的和买学生票没有学生证的。记者看到,果然有十几个旅客被留在一旁 等着补票。

  简单扒拉几口午饭,记者又开赴更激烈的“前线”。从第五候车室的检票口望去,偌大的候车室里已是人挨人,人挤 人。王起营说:“现在这里大约有3000人,别的候车旅客,因为候车室门口已经被人群堵上被挡在外面。有些旅客提前一 两天就来了,如果不让他们进候车室,他们就会在广场上挨冻,让他们进来,候车室又容纳不下。”

  候车室的一侧,旅客更是密密麻麻,开往江苏连云港的1503次马上就要检票了。记者所在的检票口,与人群有几 米的距离,但是空气中弥漫的臭味还是直冲鼻翼。挤到前排等着检票的旅客不断向背后使劲,抵抗人群的重压,目光中充满期 待,像饿急的人看见了面包,几名警察站在高台上指挥着,一开始还能听到他们的声音,慢慢地就只能看见他们的手势了。

  下午4时,检票口的小门一开,人潮如脱闸的洪水呼啸而来,检票通道两边的扶手,犹如窄窄的河道,人流只能一个 个地通过,旅客的大编织袋、大包裹和大塑料桶扛在肩上、抱在怀里。

  有的旅客两手拖着几件行李,把票叼在嘴里;有的旅客把票捏成了团;有的旅客现从兜里翻着票,检票速度就慢了下 来,后面的吵闹声不断传来,几十米外的警察赶紧拦住往前挤的旅客,人群被分成两块,场面才逐渐平稳。

  排在后面的旅客大声地叫着,催前面的人快一点,记者的动作渐渐慢了,剪票夹有点不听使唤,旅客伸手接回检过的 票时,不无埋怨地望着记者。记者不停地检票,铁路大沿帽里捂的全是汗,王起营的“三种情况”早已扔到九霄云外。

  半个小时后,两千多名旅客洪峰般汹涌而过,检票口前冷冷清清,清洁员快速清扫地上四处散落的报纸、饮料瓶、水 果皮和破纸壳,迎接随后即至的人潮。(完)


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