上海春节消费投诉同比多出一半 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年02月08日01:22 新闻晨报 | ||
晨报讯 春节假期中,大家在享受节日快乐的同时,也因或多或少的消费纠纷而生出些许遗憾。据市工商局、市消费者协会12315投诉中心统计,今年春节长假里共接到投诉274件,比去年春节上升了49.7%,其中服务行业成为投诉热点,家用电器、食品类投诉也颇多。 7天长假以2月3日为分水岭,前3天投诉量较小,同比下降了35.29%,但后4天的投诉量激增。其中,仅服务类投诉就达109件,占投诉总量的39.8%。消费者反映,他们在一些大百 家用电器及食品类投诉紧随其后,其中家用电器投诉72件,食品类投诉32件。家用电器类投诉集中在手机、彩电、电脑、空调、洗衣机等质量方面的就有52件。食品类投诉主要集中在产品含有异物方面。王先生在某超市临沂店购买了熟食凤爪,回家食用时却发现包装内有两根被啃过的鸡爪骨头,与超市交涉未得到答复。张先生购买了某公司代理经销的“状元红”黄酒,开瓶后发现酒内有一只死苍蝇,与经销公司联系,也未得到处理。一位消费者在某集贸市场购买的散装酱菜中有烟头,与经营者交涉被拒绝,市场管理人员也草草了事,未给消费者一个满意的答复。(实习生杨海鹰通讯员江映虹)
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