海南旅游安度“非常五一”

http://www.sina.com.cn 2003年05月10日09:43 工人日报天讯在线

　　尽管海南省至5月5日尚未发现一例非典型肺炎病例，但航班取消、包机取消、订房取消、旅游团队取消、“五一”长假取消……突如其来的“非典”灾难，使本来能在“五一”黄金周赚个盆满钵溢的海南旅游业一下掉进了“冰洞”，在这“非常”时期，海南旅游业该如何面对？海南岛上健康游

　　 5月5日下午4时，记者在海口市万绿园看到，一对对情侣或三口之家或三五一群的人们，分散在空旷的草坪上、树荫下，或放风筝或席地而坐打牌下象棋。记者采访了正在旅游三轮车上悠闲自在地踏着车的一家三口人，丈夫李先生乐呵呵地说：“我们是昌江县红田农场的职工，去年农场的效益不错，自己种的香焦也卖了个好价钱，本来打算带着老婆孩子去北京逛逛，也见见世面。可是让这个‘非典’闹得没有去成，就全家来海口市里转转喽。”

　　像李先生一样，今年“五一”，很多海南人都放弃了出外旅行的打算。下午6点多，记者在海口市郊火山口附近一家停满了各种车辆的乡村钓鱼中心看到，在“一池碧水，绿色如染”的池塘边，七八个木头棚里，集聚着众多钓鱼爱好者，他们有的在抛杆，有的在收线，更多的是在静静地等待。“快看，我钓了一条大鱼”的惊呼声不时在池塘四周回荡。一个下午，每人大约可钓1公斤鱼。晚餐就在钓鱼中心品尝自己的“劳动成果”，吃一顿可口的农家饭。据钓鱼中心老板介绍，这个“五一”假期，来钓鱼的市民络绎不绝，平均每天要接待七八十人。另据记者了解，这几天，在海口城里城外的湖泊、鱼塘边，“渔翁执杆钓清波”的场景随处可见。公司职员黄先生告诉记者：一份好心情比几百元钱更难得！到户外进行体育活动，呼吸新鲜空气，成为响应海南省旅游局“海南岛上健康游”的号召、迎战“非典”的最好方式。

　　据了解，海南省旅游局把预防“非典”作为当前工作的重中之重，于节前就下发通知，要求各旅游管理部门及旅行社，特别要注意做好入境游客的档案管理，做好疫病的防治工作，一旦发现疫情立即采取措施。同时规定，旅行社不准组织团队去外省旅游活动，不准接待外省市旅游团队来琼旅游，不准将已进岛的外省市散客组成团队在岛内旅游，不得安排导游带团服务。对于违规者，一经查实，省旅游局将吊销其业务经营许可证和导游证。对旅游饭店不得安排外省团队住宿和景区不准搞聚集娱乐活动等，都作出了相应的硬性规定。

　　海南省旅游局分管市场的副局长陈耀介绍，原定“五一”期间在海口市明珠广场室内举行的旅游展，已改为广场式的室外宣传，并通过各宾馆的旅游信息网络进行宣传；省旅游局专门印制了“健康旅游卡”，在“五一”期间广为散发。为使旅游从业人员有更多时间落实环境整治和消毒等预防工作，该省的导游年审也已推迟。另外，在采取一系列措施阻击“非典”的同时，安排好岛内群众的节日出游，“五一”期间着重推出“生态岛上健康游”产品，提倡“海南人游海南的生态游、滨海游”，推出有利于人流分散、身心健康的休闲度假旅游、生态旅游、温泉康乐旅游、体育健身旅游等。

　　陈耀说，海南有780万居民，尤其是行政区划调整后的新海口的150万市民非常有旅游消费潜力，旅行社可通过精心策划旅游产品，加大促销力度，推出优惠政策，开发出很大一块岛内的客源市场，度过这非常时期。面向未来练内功

　　以前一到黄金周，旅行社乐此不疲地接待一批又一批的团队，导游出团的日期也排得满满的，黑导、人头费、宰客等比比皆是，其它诸如宰客、炒房、回扣等顽疾，在经济效益掩盖下，一直都没能够有效控制。如今面对“非典”，旅游业内人士考虑更多的是节约成本、培训员工、优化海南旅游形象。正如海南省委副书记、海口市委书记王富玉提出那样：酒店应该趁着此次人员流动少的机会，练练“内功”，狠抓酒店员工素质，以国际级酒店服务为标准，把员工素质提升一个档次。他相信等“非典”时期过去后，海南将会迎来一个新的经济形势。为此，酒店应该把眼光放远，为第二季度新的经济增长点做好一切准备。

　　还有更多的旅游企业则“磨刀不误砍柴功”，充分利用这段时间自我完善，提高行业自律水平，完善行业竞争规则，增强服务意识、服务水平。据海南中旅社办公室庄先生介绍，海南中旅将在这段“闲暇”的时间内加强内部管理，规范操作要求，与此同时开展一系列的内部培训活动。

　　海口市旅行社协会会长、珠江国旅总经理房新海在4月23日晚上的紧急会议上表示，“非典”对海南旅游产业的影响不仅有消极的一面，也有积极的一面。海南旅行社长期以来小而多、零而散的恶性竞争局面将因“非典”重创而望有所改观。那些规模小、违规经营的企业在这次“非典”的影响下必将难以生存，而那些初具规模、合法经营的旅行社必将利用这次市场低谷，重新整合海南的旅游资源。据了解，为摆脱“非典”冲击，海口16家旅行社近日已联合起来，组成“万众旅游联合发展公司”，以增加旅行社的竞争力和生存能力。该公司将利用众多旅行社的资源合力扭转困境。

　　海南港澳国际旅行社总经理王德胜表示，海南的国际旅行社受“非典”影响最为惨重，港澳国旅计划在“非典”影响结束之前最大程度地节减开支，并在此期间组织对员工的全面培训和大练兵，进一步提高员工的业务水平，争取在“非典”影响结束后能够最快恢复元气。

　　海南省导游管理中心也充分利用这段时间，加强导游的职业道德、知识、技能技巧的培训。此外将开展以骨干带动职工，加大特色旅游产品推广力度的学习经验交流，以特色旅游产品“自驾车旅游”、“生态旅游”、“休闲度假旅游”等抵制和避免传统旅游的削价竞争。

　　另外，目前海南旅游业的现状与建立国际旅游岛的要求还有某些不适应的方面。例如，旅游产品水准低，旅游管理和旅游服务水平低，从而造成人均消费低，企业效益低。因此，实现从以观光旅游为主向以休闲度假旅游为主的结构升级，从低档次、低消费的旅游市场目标为主向高档次、高消费的旅游市场目标为主转变，从以规模扩张的初级阶段向以效益扩张的高级阶段的发展已成当务之急。潜心筹划创市场

　　作为中国地图上惟一全在热带的省份，海南一直是中国人旅游最期望的目的地之一。伴随着粤海铁路的开通，坐上火车游海南已成为现实。它将大大降低海南旅游的交通费用，吸引很多中低收入家庭的游客。据海南省旅游局黄先生介绍，印尼的巴厘岛，去年接待外国游客300多万人次，而中国的海南岛去年仅接待境外客人4万多人次。明显的对比发生在两个同样的热带海岛间———巴厘岛早在上世纪70年代就已开发，而海南旅游的开发却在上世纪90年代，落后二十几年就更应该用国际标准来开拓海南的旅游市场和旅游环境。拥有极其丰富的热带海岛旅游资源可供进一步开放。特别是尖峰岭、七仙岭、五指山、吊罗山、霸王岭等山区的热带雨林，滨海度假区、温泉及珊瑚礁资源等，都未充分开发成为优质的旅游产品。

　　海南省管辖的西沙群岛，旅游资源十分丰富独特，是海洋观光旅游的最佳场所，也可使海南成为知名的海洋旅游目的地。海南气候宜人，阳光、海水、沙滩、森林未受污染，质量很高，只要经过高水准的开发，可建成休闲度假中心、大型康复疗养中心、大型娱乐体育活动中心以及发展成组合式度假的旅游产品。海南有条件成为国际知名的高水准热带旅游度假目的地。此外，海南位于中国的最南端，距经济发达的香港、澳门、广东很近，已成为国内著名的旅游胜地。在国际市场上，海南与东南亚经济发达国家日本、韩国等国不仅距离近，且具有吸引力。博鳌亚洲论坛的设立，为海南发展高层次的会议旅游创造了良好的契机。海南有条件进军高档次、高消费的国际市场。

　　海南省今年春节“黄金周”全省接待国内外游客66.53万人次，旅游收入6.08亿元，比去年同期增长26.69％。

　　海南省2002年共接待海内外游客1254.96万人次,旅游总收入95.38亿元,旅游收入已占全省ＧＤＰ的15％，成为该省经济的支柱产业之一。

　　

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