| 广州殡仪馆创下职工零感染纪录 | ||||
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| http://www.sina.com.cn 2003年05月24日02:21 信息时报 | ||||
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本版撰文本报记者王丽凤通讯员民宣 核心提示 自今年年初，广州市殡仪馆、火葬场开始陆续接到一些因为一种“神秘”传染病而死去的患者遗体，负责此项工作的主要领导以敏锐的职业触觉，感觉到殡葬行业将面临一项特 随后，他们又从相关部门得知，这是一种传染性很强、暂无特效药可治的新型病例，在国家卫生部门暂无相关的政策法规和处理规定的情况下，他们紧急制定方案，在处理完所有具有极大传染隐患遗体的情况下，创下了职工零感染的纪录，这是一个奇迹。然而在这个奇迹的背后，防腐工、化妆工、礼仪人员则冒着生命危险，安抚着一个个痛失亲人的家属，演绎了一个个动人的故事…… 案例一 举行遗体告别礼危险不逊上战场 虽然明知道遗体具有传染性，但为了安慰伤心的家属，殡葬人员还是答应为“非典”死者举行遗体告别仪式。接受任务的员工组成了一支“敢死队”。 2月10日，殡仪馆就接到了广东省中医院的报丧电话，要求派车接运一具吴姓的“非典”死亡遗体。因为非典传染性强，殡仪馆业务员希望死者家属能顾全大局，同意将遗体直接送火化间火化。遗憾的是，死者家属拒绝立即火化遗体，坚持举行告别仪式，要见死者最后一面。鉴于当时国家还无明确规定“非典”遗体必须及时火化，且不得举行告别仪式，殡仪馆本着“丧主至上、服务第一”的原则，只好答应家属要求。 穿衣化妆接触遗体 穿上隔离衣、带上多层口罩和手套，3名接运人员“全副武装”地出发了，他们将遗体接运回馆后，防腐员以最快速度对遗体进行严格的消毒处理，并送进专柜冷冻防腐。3天后，该遗体举行告别仪式，为有可能仍具有传染性的遗体穿衣、化妆是最艰巨的任务，要完成任务工作人员必须和遗体亲密接触。此时，自动请缨上阵的“敢死队”来了，他们是年轻的防腐员夏国欣和邱志超。“死者在这场突如其来的疾病灾难中丧生，他的家属更是极度伤心才要求举行告别仪式的，对这个不幸的家庭，我们惟一能做的就是送死者走好最后一程，给死者家属一点安慰。” 夏国欣和邱志超明白这时做好个人防护的重要，因此穿防护服、戴帽子时特别小心，还特地多加了两个口罩和两双手套。他们首先将遗体解冻抹净然后相互配合协作，小心地为遗体换上衣服，尽量避免大面积地碰触遗体。穿衣入棺后，夏国欣开始为遗体化妆，他选取适合死者肤色、年龄的妆容色彩，耐心细致地为死者描眉、擦粉、涂胭脂口红，当时他和死者的面部相隔不到20厘米。20分钟过去了，在夏国欣的精心打扮下，死者面容显得安详沉静，仿如生前。死者家属看后都深感满意。 下班不敢乘坐公交 不但给死者化妆的人有被感染的可能，在遗体告别仪式上，处于同一屋檐下的人们也成了“高危人群”，这中间当然包括负责主持该遗体告别仪式的礼仪人员林杰珍。林杰珍是一个外表瘦弱但内心坚强的女孩，从事礼仪工作才一年时间，那天刚好是她当班，部长曾担心她能否胜任，问她是否需要安排一个年龄大些、体质好些的、经验丰富些的同事替她，班长也主动提出代她完成这项工作，谁知都被林杰珍一一谢绝了。“我是一个合格的礼仪人员，面对危险，害怕是在所难免的，但无论如何我也绝不当逃兵”。 为了不影响送殡家属的情绪，不至于在殡仪馆这一公共场所造成紧张气氛，林杰珍镇定如常地按程序主持了第一场非典死者的遗体告别仪式。其实，在当时流言满天飞的时候很多人都以为跟“非典”病人只要打过照面就可能马上被传染，林杰珍看起来又是那么地柔弱，真让人替她捏一把汗。仪式结束时，下班时间早过了，这时林杰珍才害怕起来，于是马上仔细地洗手擦脸，换下工作服用塑料袋包好，也不敢去坐公共汽车，只好打电话告诉爸爸，让爸爸接她下班。 案例二 死者痰液洒满地殡葬员工勇收尸 殡葬员工一走进出租屋，马上发现屋里几乎所有物品都粘上浓痰。他们深知，这可能会导致他们感染。但他们也明白，死者在屋里多停一秒，其他居民的感染危险就大一分。于是，他们冲上去…… 5月1日，当大多数市民都在享受法定假日的时刻，我们广大的殡葬职工仍坚守在岗位上，一如既往地默默工作。一天傍晚，殡仪馆业务处接到了一个不同寻常的报丧电话，说白云区嘉禾镇伊边村某出租屋内有一具疑似非典遗体。这时值日班的所有接运车辆都出车了还没回来，业务处考虑到死者如果真是“非典”患者，多一刻停留在出租屋内，当地居民的危险就多一点，于是马上打电话通知值中班的3位接运员工立刻赶往接运，戴松波、黎荣强和何杰三位同志接到任务后，顾不上吃晚饭连夜就往出租屋赶去。 三位员工到达接运地点后，先穿戴好防护用具，准备好消毒药水，进到只有几平方米、密不透风的陋室。只见死者仰面躺在床上，地面、床沿、床单上都沾满了痰液，浓烈的臭气即使隔着口罩也熏得人透不过气来。他们不顾个人安危，冒着被传染的危险，毫不犹豫地冲进屋里，拿起专用消毒液对地面、床、物品及遗体进行喷洒消毒，然后用布单包裹遗体，再用专用消毒液喷洒浸透整个布单，最后再用胶薄膜密封包裹遗体后，把遗体装上车直接开到火葬场。 到达火葬场后，火葬场的职工早已穿好全套防护服在等待，他们合力把遗体送到火化间送入专炉火化。火化完，他们将防护用品、接运遗体的工具也全部送进火化炉火化，防止病毒扩散。 案例三 领导亲自上火线员工吃下定心丸 广州殡仪馆的领导明白，对于这种传染性很强的疾病，殡葬员工是有心理负担的。为了安抚他们的心，领导们除了决定加强宣传防御知识外，还要亲自披挂上阵。 2月11日，广州市第八医院打来电话，殡仪馆又来了一具“非典”死者遗体。此时，正在慰问前一天处理遗体员工的殡仪馆副书记易伟壮，深知员工认真工作都是来源于一份强烈的责任感，但毕竟大家心理上对非典还是很恐惧的，他们正面临着极大的精神压力和心理压力。为了给员工们寻找一颗定心丸，易伟壮决定披挂上阵，与3名接运工人一起，亲自去医院接运非典遗体。 易伟壮说，这样一来可以多了解一些“非典”的情况安定员工的恐惧心理，二来可趁机向专业医护人员请教更多、更有效的预防措施，保证广大职工的生命安全。在那个信息不明、人心不稳的关键时刻，易伟壮身先士卒的壮举，极大地鼓舞了广大身处一线的殡葬职工。 另一方面，为了获取更多预防非典的知识，殡仪馆主任助理邓长宁也牺牲了大量休息时间，加班加点地上网查找资料到深夜，通过杂志、报刊及网络等多种渠道收集有关“非典”的专业知识和防护措施，并将相关知识向职工传达，通过有效的宣传，职工们基本了解了“非典”的疾病特征和传染途径，在工作和生活中应采取的防护措施。员工的忧虑消除了，思想包袱也放下了，大家以谨慎的心理对待“非典”，以平常的心态对待工作。心声 殡葬员工“只想把妆化好” 遗体告别仪式后，有同事问夏国欣和邱志超，和死者如此近距离面对面害不害怕。 夏国欣说：“说不怕那是骗人的，在做防护准备时，还想过万一感染了第一件事该做什么呢，但我的双手一接触到遗体，眼前就浮现起死者家属哀伤的神情，马上什么顾虑都抛开了。我能想到的只是我正从事着一份光荣的职业，生老病死是每个人的必经阶段，因此这个职业对每个人都很重要，而我的职责就是不能再让死者家属看到自己死去的亲人憔悴、痛苦的面容，要让他们看见死者安详如生，平静如常的表情。想到这里我就深吸一口气静下心来动手化妆，化着化着就再也想不起面前的是非典病人，只想着如何能将他化得更好、更自然、更安详。” 虽无前车可鉴也有防范妙招 今年年初，当从有关部门获悉，非典疫情正在蔓延，因患非典而去世的人的遗体有极大传染隐患的消息后，在国家卫生部门暂无相关的政策法规和处理规定的情况下，广州市殡葬服务公司召开了紧急会议，制定了“圆满完成遗体处理任务，同时确保职工零感染”的“抗非”目标。 处理遗体防感染方法 运送遗体 患“非典”死亡的遗体一律专车接运，并直接送火化间专炉火化，尽量动员家属不举行告别仪式(当时卫生部、民政部的遗体处理紧急通知还未出台)； 后勤保证 紧急购置防“非典”药品、口罩、手套和一次性工作服等防护用品，保证后勤物资的储备供应； 严加防护 接运“非典”遗体的员工须穿戴一次性工作服、口罩、手套和帽子，接运完毕所有用具全部入火化炉焚烧； 清洁消毒 做好办公、休息和公共场所以及告别厅房的清洁消毒工作；����改善通风 开启所有抽、送风设备，加强防腐地下室通风，做好防腐工作场所、用具、冷库、冷柜等的清洁消毒，并清空一组冷柜专门放置“非典”遗体。
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