作者： 王珏来源：
本报讯 （记者王珏） 突如其来的非典疫情影响了京城百姓方方面面的生活，和非典相关的消费纠纷也成为了本市消协系统上月的投诉热点。根据市消协昨日公布的五月投诉分析，不但非典防治用品的质量、价格投诉急剧增多，而且还反映了消费领域里一些新的问题。
仅在五一期间，消费者对消毒水、口罩等商品的质量及售价有关的投诉就有212件，问题比较突出。市消协公开披露了严重侵害消费者合法权益的顺义区隆华超市出租柜台、北京迪普洛科技有限公司、昌平新世纪商城一楼莲花堂药店等七单位借抗非典发不义之财的行为。
其次，餐饮企业在对餐具和用餐环境消毒方面的问题凸显。由于疫情突然，一些餐馆对餐具和就餐环境的消毒、消毒用品的存放管理、消毒用品的科学使用等知识欠缺，存在着规章制度的不健全，消毒用品和食品、餐具混放，无专人负责消毒工作，没有防止意外事故发生的紧急措施的预案等问题，导致一些不应发生的消费纠纷和损害消费者身体健康的事件。
其三，非典影响家用电器维修，消费者反映上升。由于非典疫情，一些电器公司的修理工作人员返乡，不能及时为消费者修理家用电器，而消费者又急于修理，出于无奈就约请一些不正规的维修人员上门修理，结果不仅没有修好，反而增加了更大的问题。
其四，因非典导致的合同纠纷增多。因非典疫情的影响，婚庆公司和婚纱影楼、健身美容场所无法履行合同的投诉增多。
